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Beschreibung der
Funktionsstörung
Es sind keine gehen-
den Externverbindun-
gen möglich (auch
keine Datenverbin-
dungen über USB).
Zu einigen Gegenstel-
len sind keine Extern-
verbindungen möglich
(auch keine Datenver-
bindungen über USB).
Übergabe eines exter-
nen Gespräches
(Rückfrage) ist nicht
möglich.
Wird die TK-Anlage an den USB-Anschluss des PC gesteckt und von dem PC erkannt, leuchtet
die USB-Leuchtdiode der TK-Anlage. Ist das nicht der Fall, sind die USB-Anschlüsse des PC nicht
aktiviert / fehlerhaft oder die Treiber der TK-Anlage nicht installiert.
Über den USB-An-
schluss der TK-Anla-
ge lassen sich keine
Verbindungen aufbau-
en.
Eine Internet-Verbin-
dung bricht ab, ohne
dass dieses vom
DFÜ-Netzwerk regi-
striert wird.
Mögliche Ursachen
Gesprächskostenlimit erreicht
(Taschengeldkonto).
Externe Rufnummer befindet
sich im Sperrwerk der Wahl-
kontrolle.
Externe Rufnummern befin-
den sich im Sperrwerk der
Wahlkontrolle.
Die Rückfrage-Taste am Tele-
fon ist falsch konfiguriert.
Gleiche Ursachen und Abhilfen möglich wie bei den zuvor beschriebenen
Problemen (keine Intern-/ Externverbindungen möglich).
Die USB-Anschlüsse des PC
sind nicht aktiviert oder arbei-
ten fehlerhaft.
Die Treiber der TK-Anlage
wurden nicht korrekt geladen.
Der PC hat auf dem USB-An-
schluss fehlerähnliche Zustän-
de erkannt und den
USB-Anschluss abgeschaltet.
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Abhilfe
Teilnehmer-Einstellungen in der
PC-Konfigurierung der TK-Anlage prü-
fen. Kostenlimit erhöhen oder Summen-
zähler löschen
Einstellungen der Wahlkontrolle in der
PC-Konfigurierung der TK-Anlage prü-
fen
Einstellungen der Wahlkontrolle in der
PC-Konfigurierung der TK-Anlage prü-
fen
Einstellungen der Rückfrage-Taste Ihres
Telefons prüfen: »Flash-Taste«,
Flashzeit 80-120 ms.
Achtung: Bei Telefonen mit IWV-Wahl-
verfahren ist keine Rückfrage möglich.
Kontrollieren Sie in der Systemsteue-
rung (Ordner »System« - »Geräte-Ma-
nager«), ob die USB- Anschlüsse Ihres
PC aktiviert sind.
Kontrollieren Sie in der Systemsteue-
rung (Ordner »System« - »Geräte-Ma-
nager«), ob die TK-Anlage korrekt
installiert ist. Ein Fragezeichen vor dem
Eintrag der TK-Anlage weist auf fehler-
haft installierte / geladene Treiber hin.
Stecken Sie den USB-Anschluss der
TK-Anlage erneut an den PC oder star-
ten Sie den PC neu.
Öffnen Sie in der Systemsteuerung den
Ordner »System« - »Gerätemanager«.
Wählen Sie jetzt den USB-Controller
und öffnen Sie die Eigenschaften
des»...USB Host Controller«. Deaktivie-
ren Sie im Registerblatt »Erweitert« die
»Fehlererkennung«.
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