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Lösen von Problemen
Problem kann nicht gelöst werden
Wenn Sie das Problem nach Ausprobieren aller Lösungsvorschläge nicht beheben können, wenden Sie sich an den
Epson-Support.
Wenn Sie Druck- oder Kopierprobleme nicht beheben können, finden Sie Einzelheiten in den folgenden
verwandten Informationen.
Zugehörige Informationen
„Druck- oder Kopierprobleme können nicht behoben werden" auf Seite 190
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Druck- oder Kopierprobleme können nicht behoben werden
Testen Sie die folgenden Lösungen der Reihe nach von oben nach unten, bis Sie das Problem behoben haben.
❏ Stellen Sie sicher, dass die im Drucker eingelegte Papiersorte und die im Drucker eingestellte Papiersorte mit
den Papiersorteneinstellungen im Druckertreiber übereinstimmen.
„Einstellungen für Papierformat und Papiersorte" auf Seite 31
❏ Verwenden Sie eine höhere Qualitätseinstellung auf dem Bedienfeld oder im Druckertreiber.
❏ Richten Sie den Druckkopf aus.
„Ausrichten des Druckkopfs" auf Seite 105
❏ Führen Sie einen Düsentest durch, um zu überprüfen, ob Druckkopfdüsen verstopft sind.
Wenn das Düsentestmuster fehlende Segmente aufweist, könnten die Düsen verstopft sein. Wiederholen Sie die
Druckkopfreinigung und den Düsentest abwechselnd jeweils 3-mal und prüfen Sie, ob die Verstopfung behoben
wurde.
Beachten Sie, dass bei der Druckkopfreinigung etwas Tinte verbraucht wird.
„Überprüfen und Reinigen des Druckkopfs" auf Seite 102
❏ Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie mindestens 12 Stunden und prüfen Sie dann, ob die Verstopfung
behoben wurde.
Wenn es sich bei dem Problem um verstopfte Düsen handelt, könnte das Problem dadurch behoben werden,
dass Sie einige Zeit nicht mehr drucken.
Prüfen Sie die folgenden Punkte, während der Drucker ausgeschaltet ist.
❏ Stellen Sie sicher, dass Sie originale Epson-Tintenflaschen verwenden.
Verwenden Sie original Epson-Tintenflaschen. Die Verwendung von Tintenflaschen anderer Hersteller kann
die Druckqualität verschlechtern.
❏ Stellen Sie sicher, dass keine Papierstücke im Drucker zurückbleiben.
Wenn Sie das Papier entfernen, berühren Sie nicht den durchsichtigen Film mit Ihrer Hand oder dem Papier.
❏ Prüfen Sie das Papier.
Prüfen Sie, ob das Papier gewellt ist oder ob es mit der bedruckbaren Seite nach oben eingelegt ist.
„Vorsichtsmaßnahmen bei der Handhabung von Papier" auf Seite 30
„Verfügbares Papier und Fassungskapazität" auf Seite 220
„Nicht verfügbare Papiertypen" auf Seite 223
❏ Wenn Sie den Drucker ausschalten, warten Sie mindestens 12 Stunden und führen Sie dann eine
Powerreinigung, wenn sich die Druckqualität noch immer nicht verbessert hat.
„Ausführen der Funktion Powerreinigung" auf Seite 103
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Druck- oder Kopierprobleme können nicht behoben
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