Warranty; Garantie - GLO NEO Stick Handbuch

Warranty

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01. Warranty
This warranty is voluntarily provided
by BAT Germany GmbH (hereinafter
'the guarantor') for the glo™ heater, in
EN
addition to the purchaser's statutory
warranty claims with respect to the seller.
The purchaser's statutory warranty claims
towards the seller are not restricted by
DE
this warranty.
02. Scope of the warranty
CZ
A warranty claim exists if a defect occurs
in the glo™ heater within the warranty
period and this defect is reported to the
guarantor within the warranty period. Any
EL accessories or components of the glo™
starter set purchased in addition to this
(e.g. USB power adapter or USB cable)
are not covered by this warranty.
IT
The guarantor undertakes to replace or
repair the glo™ heater, if the warranty
conditions have been fulfilled, at the
discretion of the guarantor.
KZ
This warranty also applies, if the
purchaser passes the product on to
another person.
PL
Only devices purchased in Germany are
covered by the warranty. The warranty is
subject to the law of the Federal Republic
RO
of Germany.
03. Warranty period
The warranty period is one year from
RU
the date of purchase. If the warranty is
claimed, this period will not be extended.
04. Exceptions to the warranty
UA
The following defects are excluded from
the voluntary warranty:
• Damages arising from normal use
• Insignificant damages (e.g.
scratches, small dents)
• Damages caused by improper
use, electronic overload, incorrect
manipulation, contact with liquid
or fire
• Malfunctions caused by the use
of or connection with incompatible
products
• Damages or malfunctions caused
by unauthorised attempts to open,
modify or repair the product,
component parts or other delivered
components by the purchaser or
non-authorised third parties
• Damages or malfunctions caused
by non-compliance with the
operating instructions
05. Reporting defects
Claims can only be made under the
warranty, if defects are reported correctly
and in due time. The defect must be
reported to the guarantor immediately by
telephone, in writing or by email. To raise
warranty claims please see 07. Contact
for detailed information.
When reporting the defect, the purchaser
must describe the defect or problem.
To make a claim under the warranty, the
guarantor must be provided with a proof
of purchase that indicates the date of
purchase of the product.
Products returned to the guarantor to
invoke the warranty become the property
of the guarantor. By sending the product,
the purchaser agrees to the transfer of
ownership to the guarantor.
06. Data protection
If the purchaser asserts their rights
from the warranty, the processing of
the warranty claim requires regular
processing of the purchaser's personal
data. The purchaser is not legally obliged
to provide personal data.
If personal data is not provided, however,
the processing and handling of the
warranty claim may be impossible. You
can find information about the data
protection regulations at www.myglo.de.
07. Contact
E-Mail:
support@myglo.de
Hotline (freephone):
0800 6945633
BAT Germany GmbH
Alsterufer 4
20354 Hamburg
Germany

Garantie

01. Garantie
Diese Garantie wird von BAT
Germany GmbH (im Folgenden „der
Garantiegeber") für den glo™ Tabak
Heater freiwillig und neben den
gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen
des Käufers gegenüber seinem Verkäufer
übernommen. Die gesetzlichen
Gewährleistungsansprüche des Käufers
gegenüber seinem Verkäufer werden
durch die vorliegende Garantie nicht
eingeschränkt.
02. Umfang der Garantie
Ein Garantiefall liegt vor, wenn innerhalb
des Garantiezeitraums ein Mangel am
glo™ Tabak Heater auftritt und dieser
Mangel innerhalb des Garantiezeitraums
gegenüber dem Garantiegeber angezeigt
wird. Darüber hinaus gekauftes Zubehör
oder Bestandteile des glo™ Startersets
(zum Beispiel USB-Netzteil oder
USB-Kabel) sind von dieser Garantie
nicht erfasst.
Der Garantiegeber verpflichtet sich, bei
Vorliegen der Garantievoraussetzungen
nach Wahl des Garantiegebers den
glo™ Tabak Heater auszutauschen oder
nachzubessern.
Diese Garantie gilt auch dann, wenn der
Käufer das Produkt an eine andere Person
weitergibt.
Von der Garantie erfasst sind nur in
Deutschland gekaufte Geräte. Die
Garantie unterliegt dem Recht der
Bundesrepublik Deutschland.
03. Garantiezeitraum
Der Garantiezeitraum beträgt ein Jahr
ab Kaufdatum. Wird die Garantie in
Anspruch genommen, verlängert sich
dieser Zeitraum dadurch nichtt.
04. Ausnahmen von der Garantie
Von der freiwilligen Garantie
ausgenommen sind folgende Mängel:
• Schäden durch gewöhnlichen
Gebrauch;
• Unwesentliche Schäden
(z. B. Kratzer, kleinere Dellen);
• Schäden, die durch inkorrekten und
unsachgemäßen Gebrauch,
elektronische Überladung,
missbräuchliche Nutzung,
einen Kontakt mit Flüssigkeit oder
Feuer entstehen;
• Funktionsstörungen, die durch den
Gebrauch oder die Verbindung mit
inkompatiblen Produkten verursacht
werden;
• Beschädigungen und
Funktionsstörungen,
die durch eine versuchte, nicht
autorisierte Öffnung, Abänderung
oder Reparatur des Produktes, der
Bestandteile oder der anderen
gelieferten Komponenten
durch den Käufer oder nicht
autorisierte Dritte verursacht werden;
• Beschädigungen und
Funktionsstörungen,
die wegen der Nichtbefolgung
der Bedienungsanleitung verursacht
werden.
05. Mängelanzeige
Die Garantie kann nur bei
ordnungsgemäßer und fristgerechter
Anzeige von Mängeln in Anspruch
genommen werden. Der Mangel ist
unverzüglich telefonisch, schriftlich oder
per E-Mail gegenüber dem Garantiegeber
anzuzeigen. Zur Inanspruchnahme der
Garantie sehen Sie bitte die Kontaktdaten
unter 07. Kontakt ein.
Bei Mängelanzeige muss der Käufer den
Mangel oder das Problem beschreiben.
Zur Inanspruchnahme der Garantie ist
dem Garantiegeber ein Kaufnachweis zur
Verfügung zu stellen, aus dem sich das
Kaufdatum des Produkts ergibt.
Dem Garantiegeber zur Geltendmachung
der Garantie eingesendete Produkte
gehen in das Eigentum des
Garantiegebers über. Der Käufer
erklärt sich bereits mit der Einsendung
mit dem Eigentumsübergang an den
Garantiegeber einverstanden.
06. Datenschutz
Macht der Käufer Rechte aus der Garantie
geltend, ist für die Abwicklung des
Garantiefalls regelmäßig die Verarbeitung
personenbezogener Daten des Käufers
erforderlich. Der Käufer ist rechtlich
nicht verpflichtet, personenbezogene
Daten bereitzustellen. Allerdings kann
ohne Bereitstellung personenbezogener
Daten eine Bearbeitung und
Abwicklung des Garantiefalles
unmöglich sein. Informationen zu den
Datenschutzbestimmungen finden Sie bei
uns auf www.myglo.de.
07. Kontakt
E-Mail:
support@myglo.de
Hotline (gebührenfrei):
0800 6945633
BAT Germany GmbH
Alsterufer 4
20354 Hamburg
Deutschland
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