GLO NEO Stick Handbuch Seite 22

кепілдігі
42
Кепілдік қолдану аясы
Осы кепілдік «Бритиш Американ Тобакко
Казахстан Трейдинг» ЖШС-мен glo™
EN
темекіні қыздыру құрылғысын және оның
қосалқы жабдықтарын (әрі қарай - «Тауар»
немесе «glo™ құрылғысы») Қазақстан
Республикасының аумағында заңды
түрде сатып алған сатып алушыларға
BG
беріледі. Осы кепілдік шарттары бойынша
«Бритиш Американ Тобакко Казахстан
Трейдинг» ЖШС сатып алушы кепілдік
мерзімі ішінде тауардың кемшіліктері
туралы талаптар қойған жағдайда өз
CZ
қалауынша:
i) Тауардың ақауын жоюға немесе
ii) ақаулы Тауарды ақаусыз Тауарға
алмастыруға құқылы.
EL
Осы кепілдік glo™ құрылғысын
пайдаланушының нұсқаулығына сәйкес
тиісінше қолданған жағдайда кепілдік
мерзімі ішінде туындаған ақауларға ғана
ES
қатысты қолданылады.
Осы кепілдік, егер сатып алушы glo™
құрылғысын үшінші тұлғаға берсе, өз
күшінде қалады. Мұндай жағдайда сатып
RO
алушы осы кепілдік талонын құрылғының
жаңа иесіне glo™ құрылғысын сатып
алуды растайтын құжаттармен бірге
беруге міндеттеледі.
RU
Сатып алушы қайтарып берген тауар
«Бритиш Американ Тобакко Казахстан
Трейдинг» ЖШС-нің меншігіне айналады.
Тауар алмастырылған жағдайда бұрынғы
KAZ
тауардың орнына берілген жаңа тауар
сатып алушының меншігіне айналады.
glo™ құрылғысы немесе оның қосалқы
жабдықтары алмастырылған жағдайда
RU
кепілдік мерзімі қайта басталмайды.
Осы кепілдік Қазақстан Республикасында
ғана жарамды.
UA
Кепілдік мерзімі
glo™ құрылғысының жекелеген қосалқы
жабдықтарына берілетін осы кепілдіктің
жарамдылық мерзімі:
glo™ темекіні қыздыру құрылғысы – сатып
алған күннен бастап 1 (бір) жыл;
Қуаттау құралы - сатып алған күннен
бастап 1 (бір) жыл;
USB-кабель - сатып алған күннен бастап
1 (бір) жыл;
Тазалауға арналған қылшақ - сатып алған
күннен бастап 1 (бір) жыл;
glo™ темекіні қыздыру құрылғысының
және оның қосалқы жабдықтарының
қызмет ету мерзімі сатып алған күннен
бастап 12 (он екі) айды құрайды.
Кепілдікке кірмейтін жайттар
Келесі зақымдар мен ақаулар кепілдікке
кірмейді:
а) Қалыпты тозу салдарынан туындаған
ақаулар;
б) glo™ құрылғысының сыртқы түрінің
көзге көрінетін зақымдары (мысалы,
ескіру, сызаттар, аздап майысу,
пластиктің зақымдалуы);
в) Кернеу ауытқуынан, сұйықтықпен,
отпен жанасудан туындаған ақаулар;
г) glo™ құрылғысын мақсатына сай
қолданбағаннан туындаған ақаулар;
д) Тауарды бірге қолдануға болмайтын
құрылғылармен пайдаланғаннан немесе
сондай құрылғыларға қосудан туындаған
ақаулар;
е) glo™ құрылғысын өндіруші өкілеттік
бермеген тұлғаның ашуға әрекеттенуінен
немесе Құрылғыны заңсыз түрлендіруден
немесе жөндеуден туындаған зақымдар
мен ақаулар;
ж) glo™ құрылғысын пайдаланушының
нұсқаулығында көрсетілгендей дұрыс
қолданбаудан туындаған зақымдар
мен ақаулар.
Сонымен бірге, кепілдік келесі
жағдайларда берілмейді:
а) Сатып алушы glo™ құрылғысын сатып
алуды растайтын құжатты көрсетпесе
немесе сатып алғанын тиісінше дәлелдей
алмаса;
б) Сатып алушы тұтынушылардың
шағымдарын қабылдайтын ұйымға
кепілдік мерзімі өтіп кеткеннен кейін
барса.
Ақау туралы хабарлау тәртібі
glo™ құрылғысында ақау пайда болса,
сатып алушы:
і) әрі қарай нұсқаулар алу үшін төменде
көрсетілген байланыс мәліметтері
бойынша glo™ тұтынушыларына қолдау
көрсету қызметіне хабарласуы тиіс
немесе
іі) төменде көрсетілген мекен-жайда
орналасқан тұтынушылардың
шағымдарын қабылдайтын ұйымға баруы
тиіс. Мұндай жағдайда сатып алушы
ақауды немесе мәселені егжей-тегжейлі
сипаттауы және glo™ құрылғысын
сатып алуды растайтын құжатты қоса
тапсыруы тиіс.
glo™ тұтынушыларына қолдау көрсету
қызметі
Телефон:
8-800-080-10-80
E-mail:
info@myglo.kz
Тұтынушылардың шағымдарын
қабылдайтын ұйым:
«Бритиш Американ Тобакко Казахстан
Трейдинг» ЖШС, A26F8D4, Қазақстан
Республикасы, Алматы, Нұрсұлтан
Назарбаев д-лы, 240 Г.
Гарантия
Действие гарантии
Настоящая гарантия предоставляется
ТОО «Бритиш Американ Тобакко
Казахстан Трейдинг» покупателям,
которые законно приобрели устройство
для нагревания табака glo™ и его
комплектующие (далее – «Товар» или
«Устройство glo™») на территории
Республики Казахстан. По условиям
настоящей гарантии ТОО «Бритиш
Американ Тобакко Казахстан Трейдинг»
при предъявлении покупателем
требований о недостатках товара в
течение гарантийного срока вправе
по своему усмотрению: i) устранить
неисправность Товара либо ii) заменить
неисправный Товар на Товар, который не
имеет дефектов.
Настоящая гарантия покрывает только
такие неисправности, которые возникли в
течение гарантийного срока, при условии
надлежащего использования Устройства
glo™ в соответствии с Руководством
пользователя Устройства glo™.
Настоящая гарантия сохраняет
свою силу, если покупатель передал
Устройство glo™ третьему лицу.
В таком случае покупатель обязуется
предоставить настоящий гарантийный
талон новому владельцу вместе с
документами, подтверждающими факт
приобретения Устройства glo™.
Товар, который был возвращен
покупателем, становится собственностью
«Бритиш Американ Тобакко Казахстан
Трейдинг». При замене товара любой
предоставленный взамен товар
становится собственностью покупателя.
При замене Устройства glo™ или любого
из его комплектующих гарантийный срок
не исчисляется заново.
Настоящая гарантия действительна
только в Республике Казахстан.
Срок гарантии
Срок действия данной гарантии на отдельные
комплектующие Устройства glo™:
Устройство для нагревания табака glo™ -
1 (один) год с даты покупки;
Зарядное устройство - 1 (один) год с
даты покупки;
USB-кабель - 1 (один) год с даты покупки;
Щетка для чистки - 1 (один) год с даты
покупки.
Срок службы устройства для нагревания
табака glo™ и его комплектующих
составляет 12 (двенадцать) месяцев с
даты покупки.
Исключения из гарантии
Следующие повреждения и
неисправности являются исключением
из гарантии:
а) Дефекты, возникшие в результате
обычного износа;
б) Видимые физические повреждения
внешнего вида Устройства glo™
(например, потертости, царапины,
небольшие вмятины, повреждения
пластика);
в) Неисправности, вызванные перепадом
напряжения, контактом с жидкостью,
огнем;
г) Неисправности, возникшие вследствие
использования Устройства glo™ не по
назначению;
д) Неисправности, вызванные
использованием Товара с
несовместимыми устройствами или
подключением к таким устройствам;
е) Повреждения и неисправности,
возникшие в результате попыток
открыть Устройство glo™ лицом, не
уполномоченным изготовителем, или
несанкционированной модификации или
ремонта Устройства;
ж) Повреждения и неисправности,
возникшие в результате неправильной
эксплуатации, указанной в Руководстве
пользователя glo™.
Гарантия также не предоставляется если:
а) Покупатель не предъявил документ,
подтверждающий факт приобретения
Устройства glo™, либо не смог иным
надлежащим образом подтвердить факт
приобретения;
б) Покупатель обратился в организацию,
принимающую претензии потребителей,
после истечения срока гарантии.
Порядок сообщения о неисправности
При возникновении неисправностей
Устройства glo™ покупатель должен:
і) связаться со Службой поддержки
потребителей glo™ для получения
дальнейших инструкций, по контактам,
указанным ниже;
либо
іі) обратиться в Организацию,
принимающую претензии потребителей,
по адресу, указанному ниже. В таком
случае покупатель должен детально
описать неисправность или проблему и
приложить документ, подтверждающий
приобретение Устройства glo™.
Служба поддержки потребителей glo™
Телефон:
8-800-080-10-80
E-mail:
info@myglo.kz
Организация, принимающая претензии
потребителей:
ТОО «Бритиш Американ Тобакко
Казахстан Трейдинг», A26F8D4,
Республика Казахстан, Алматы,
пр. Нурсултан Назарбаев, 240 Г.
43
EN
BG
CZ
EL
ES
RO
RU
KAZ
RU
UA