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Problem  
Die Wärmepumpe 
Der Überlastschalter ist zu unterbemessen 
löst den 
oder falsch bemessen 
Überlastschalter 
Der Kabelquerschnitt ist zu klein 
aus 
Die Versorgungsspannung ist zu niedrig 
 
5.3 FAQ 
 
Kann der 
Zum Verbessern 
Temperaturanstieg 
der Effizienz 
verbessert 
Ihrer 
werden? 
Wärmepumpe 
empfehlen wir: 
Prüfen, ob die 
Filterzeit 
ausreicht 
Das Wasser wird nicht schneller warm, wenn man den Sollwert auf das Maximum stellt 
Warum heizt 
Beim Starten bleibt das Gerät 3 Sekunden auf „Pause" stehen, bevor es sich in Gang setzt: 
meine 
prüfen, ob diese Frist verstrichen ist 
Wärmepumpe 
Wenn die Solltemperatur erreicht ist, stoppt die Wärmepumpe das Heizen: prüfen, ob die 
nicht? 
Wassertemperatur niedriger ist als die Solltemperatur (siehe § 3.2) 
Wenn  der  Wasserdurchfluss  gleich  null  oder  unzureichend  ist,  stoppt  die  Wärmepumpe: 
prüfen,  ob  das  Wasser  richtig  in  der  Wärmepumpe  zirkuliert  und  ob  die 
Hydraulikanschlüsse richtig ausgeführt sind 
Wenn  die  Außentemperatur  unter  ‐12 °C  sinkt,  stoppt  die  Wärmepumpe:  die 
Außentemperatur prüfen 
Es  ist  möglich,  dass  die  Wärmepumpe  einen  Betriebsfehler  erkannt  hat:  prüfen,  ob  auf 
dem Display ein Code angezeigt wird, wenn ja, siehe § 5.1  
Wenn  diese  Punkte  kontrolliert  wurden  und  das  Problem  dabei  nicht  behoben  wird: 
Wenden Sie sich an Ihren Installateur 
Wo muss ich mein 
Das  Wasseraufbereitungssystem  (Chlordosierung,  Salzelektrolysegerät,  usw.)  muss 
Wasseraufbereitun
möglichst hinter der Wärmepumpe installiert werden (siehe Zeichnung in § 2.4) und muss 
gssystem in Bezug 
mit dieser kompatibel sein (beim Hersteller nachfragen) 
zur Wärmepumpe 
installieren? 
Aus dem Gerät 
Ihr  Gerät  leitet  als  „Kondensat"  bezeichnetes  Wasser  ab.  Dieses  Wasser  ist  Feuchtigkeit, 
läuft Wasser 
die  in  der  Luft  enthalten  ist  und  sich  bei  der  Berührung  mit  kalten  Bauteilen  der 
heraus: Ist das 
Wärmepumpe auf diesen niederschlägt.  
normal? 
Achtung: In Ihrem Gerät können dabei täglich mehrere Liter Wasser anfallen. 
  
6. Garantien 
 
Prinzip 
Sofern nicht ausdrücklich anders festgelegt, garantieren wir vertraglich die einwandfreie Funktion unserer neuen 
Produkte.  Wir  garantieren,  dass  unsere  Produkte  ihren  technischen  Spezifikationen  entsprechen  und  keine 
Material‐ und Fertigungsmängel aufweisen. In jedem Fall ist die vorliegende Garantie nach unserem Ermessen auf 
die Instandsetzung, das Ersetzen durch ein neues oder repariertes Produkt oder die Rückerstattung der von uns 
als schadhaft anerkannten Produkte beschränkt.  Porto‐ und Versandkosten für das reparierte oder ersetzte und 
an  unseren  Kunden  gelieferte  Produkt  gehen  zu  unseren  Lasten;  ausgeschlossen  sind  Lohnkosten,  Reise‐ 
und/oder  Aufenthaltskosten,  die  uns  anlässlich  der  Reparaturen  außerhalb  des  französischen  Mutterlandes 
entstehen; ausgenommen sind ferner alle Schadenersatzzahlungen und Zinsen.   
H03619‐00.C2.DE – 2011/11
Ursachen 
Becken  mit  einer  Plane  abdecken  (Bläschenfolie,  Abdeckplane,  usw.), 
um Wärmeverluste zu vermeiden 
Nutzen  Sie  einen  Zeitraum  mit  milden  Außentemperaturen 
(Temperaturdurchschnitt 
Temperaturanstieg  zu  gewährleisten  (dieser  kann  mehrere  Tage 
dauern, und seine Dauer hängt von den Witterungsbedingungen sowie 
von der Bemessung der Wärmepumpe ab) 
Je wärmer die Umgebungsluft ist, desto effizienter ist die Wärmepumpe 
Halten Sie den Verdampfer sauber 
Bei der Temperaturanstiegsphase muss die Wasserzirkulation rund um 
die Uhr aufrechterhalten werden 
Um die Temperatur während der ganzen Jahreszeit aufrechtzuerhalten, 
täglich  mindestens  12 Stunden  auf  automatische  Zirkulation  umstellen 
(je  länger  diese  Zeit  ist,  desto  besser  erreicht  die  Pumpe  einen 
Betriebsbereich, in dem geheizt werden kann) 
 
Den Überlastschalter prüfen (siehe § 2.5.3) 
Den Kabelquerschnitt prüfen (siehe § 2.5.3) 
Wenden Sie sich an Ihren Stromversorger 
über 
 
Kontrolle / Lösung 
10 °C), 
um 
einen 
leichteren 
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