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Unterstützung durch den Support
Unterstützung durch den Support
Tipp
Bei technischen Problemen mit Ihrer T-Eumex 2000PC SE können Sie sich während der üblichen Geschäfts-
zeiten an die Service-Hotline 0180 / 5 66 60 33 wenden. Der Verbindungspreis beträgt 0,12 € pro angefan-
gene 60 Sekunden bei einem Anruf aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG.
Bitte halten Sie dazu unbedingt Ihren Product Identification Code bereit, der sich auf der CD-Hülle befindet.
Der Support-Mitarbeiter fragt diese Nummer in jedem Fall ab. Bereiten Sie folgende Informationen für Ihren
Berater vor:
Welches Betriebssystem verwenden Sie (z.B. Windows XP oder Windows Me)?
An welcher Stelle der Installation oder in welcher ComCenter-Anwendung erscheint eine Fehlermel-
dung? Wie lautet die Meldung genau?
Mit welcher Software haben Sie Probleme? Wie lautet die genaue Fehlermeldung?
Vermuten Sie eine Störung Ihres Anschlusses, wenden Sie sich bitte an den Service Ihres Netzbetrei-
bers. Für den Netzbetreiber Deutsche Telekom AG steht Ihnen der T-Service unter freecall 0800/
3302000 zur Verfügung.
Für allgemeine Fragen zu ISDN und Ihrem T-ISDN-Anschluss wenden Sie sich bitte an Ihren T-Punkt
oder die Kundenberatung unter freecall 0800/3301000.
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Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Informationsquellen, bevor Sie den
Support anrufen!
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