HP Photosmart R817 Benutzerhandbuch Seite 174

Problem
Die Kamera
blockiert
beim Herstel-
len einer Ver-
bindung zum
Computer.
Die Bilder
können nicht
von der
Kamera auf
den Compu-
ter übertra-
gen werden.
174 HP Photosmart R817/R818 Benutzerhandbuch
Mögliche
Ursache
Das USB-Kabel
sitzt nicht fest in
der Kamera
oder im Com-
puter.
Es liegt ein
Problem mit
der Kamera-
firmware vor.
Die HP Image
Zone-Software
ist nicht auf
Ihrem Compu-
ter installiert.
Der Computer
unterstützt den
PTP-Standard
(Picture Transfer
Protocol) nicht.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass das USB-
Kabel über das Cradle oder die
Dockingstation korrekt an der
Kamera und am Computer ange-
schlossen ist. Lässt sich das Pro-
blem dadurch nicht beheben,
schließen Sie das USB-Kabel an
einen anderen USB-Anschluss am
Computer an.
• Schalten Sie die Kamera aus
und dann wieder ein. Wenn
das Problem auf diese Weise
nicht behoben werden kann,
setzen Sie die Kamera zurück
(siehe Seite 148).
• Besteht das Problem weiterhin,
wenden Sie sich an den
HP Support (siehe Seite 195).
Installieren Sie die HP Image
Zone-Software (siehe Seite 21)
oder lesen Sie den Abschnitt
Verwenden der Kamera ohne die
HP Image Zone-Software auf
Seite 152.
Richten Sie Ihre Kamera als Lauf-
werk ein (siehe Seite 157).