Probleme In Bezug Auf Die Erstmalige Verwendung Und Aktualisierung; Probleme In Bezug Auf Die Bildschirmfreigabe (Video-/Bildschirmfreigabe) - Barco C 5010S Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung

Probleme in Bezug auf die erstmalige Verwendung und Aktualisierung

Problem
Ein Ethernet-Kabel ist
angeschlossen, aber die Base
Unit erhält keine IP-Adresse.
Der Update-Server ist nicht
erreichbar.
Buttons stellen nach der
erstmaligen Installation keine
Verbindung her.
Keine Internetverbindung möglich. Am Standort des Kunden ist kein

Probleme in Bezug auf die Bildschirmfreigabe (Video-/Bildschirmfreigabe)

Problem
Sie können nach Anschließen des
Button an Ihren Laptop das
ClickShare-Laufwerk nicht finden.
Ich kann die ClickShare-App nicht
starten.
Die LEDs am Button blinken.
Der Bildschirm wird nicht
angezeigt, wenn Sie den Button
64 R5900095DE /07
Ursache
Die feste IP-Adresse wurde nicht
konfiguriert.
802.X-Authentifizierung
erforderlich.
Der Proxy-Server muss
konfiguriert werden.
Die Firewall blockiert die
Verbindung.
Die Buttons sind nicht gekoppelt.
Internet verfügbar.
Ursache
Eine schlechte Verbindung am
USB-Anschluss des Laptops.
Windows versucht das
ClickShare-Laufwerk einem
bereits reservierten
Laufwerksbuchstaben zuzuweisen
Defekter Block beim
Massenspeichergerät
Die Ausführung von Drittanbieter-
Anwendungen wird durch die IT-
Abteilung blockiert.
Sie verwenden einen Linux-
Computer oder ein ChromeBook.
Die ClickShare-Anwendung wurde
nicht gestartet.
Auf dem Bildschirm werden
bereits Inhalte von zwei Personen
geteilt.
CX-50
Lösung
Bitte wenden Sie sich an Ihren IT-
Administrator.
Bitte wenden Sie sich an Ihren IT-
Administrator.
Koppeln Sie die Buttons, indem
Sie sie an die USB-Anschlüsse
der Base Unit anschließen. Die
manuelle Kopplung muss nur
einmal erfolgen. Danach werden
die Buttons automatisch
aktualisiert, wenn die Base Unit
aktualisiert wird.
Bitte wenden Sie sich an Ihren IT-
Administrator.
Lösung
Stellen Sie die Verbindung zum
USB-Anschluss erneut her,
versuchen Sie es mit einem
anderen USB-Anschluss oder
starten Sie den Laptop neu.
Verwenden Sie Microsoft Windows
Disk Management, um das
Laufwerk einem freien
Laufwerksbuchstaben
zuzuweisen.
Koppeln Sie den Button erneut mit
der Base Unit, um den Flash-
Speicher wiederherzustellen.
Bitte wenden Sie sich an Ihren IT-
Administrator.
In der Zwischenzeit können Sie
Ihren Bildschirm freigeben, indem
Sie die nativen Protokolle des
Geräts verwenden.
Verwenden Sie die nativen
Protokolle des Geräts, um den
Bildschirm freizugeben.
Starten Sie die Anwendung auf
dem Massenspeicher des
ClickShare-Button oder laden Sie
die ClickShare-Desktop-App
herunter und führen Sie sie aus.
Drücken Sie lange auf den Button,
um die anderen Quellen vom
Bildschirm zu entfernen.