ecoobs batcorder 3.1 Bedienungsanleitung Seite 35

P & S
ROBLEME UPPORT
Probleme / Support
batcorder Seriennummer
Jedes Gerät ist durch eine Seriennummer auf dem Aufkleber auf der Geräte-
unterseite gekennzeichnet und erlaubt eine eindeutige Identifikation des Ge-
rät. Bitte geben Sie diese Nummer bei Support Anfragen immer mit an.
Software-Updates und Versionsnummer
Die batcorder Software wird von uns ständig weiterentwickelt. Selbstver-
ständlich stellen wir Ihnen die Updates kostenlos zur Verfügung. Sie können
diese in der Regel selbst einspielen. Wir stellen dazu eine Firmware-Datei
bereit ( http://www.ecoobs.de/cnt-bcupdate.html ). Kopieren Sie diese ent-
sprechend der Anleitung auf eine SDHC Karte. Der batcorder erkennt das
Update und installiert es. Die aktuelle Version sehen Sie beim Start des bat-
corder (Hxxx Sxxx).
Fehlerbeschreibung und Kontakt
Wie jedes andere Gerät kann auch der batcorder Probleme im Betrieb berei-
ten. Da es sich häufig um einfach zu behebende Ursachen handelt, bitten wir
Sie, uns mit einer genauen Fehlerbeschreibung zu kontaktieren, bevor Sie
uns das Gerät schicken. Die Fehlerbeschreibung sollte immer die Serien-
nummer des batcorders und die Softwareversion (Hxxx Sxxx) enthalten.
Bei Fehlern senden Sie uns bitte einen detaillierten Fehlerbericht an
info@ecoobs.de bzw an ecoObs GmbH, Tolstoistrasse 8, 90475 Nürnberg.
Telefonisch erreichen Sie uns unter 0911 3768053.
Typische Probleme
SDHC-Karte defekt
Wird eine defekte SDHC-Karte verwendet, erscheint eine entsprechende
Fehlermeldung direkt nach dem Anschalten. Verwenden Sie eine andere
SDHC-Karte und der Fehler sollte behoben sein. Ist dies nicht der Fall, kon-
taktieren Sie uns bitte. SDHC-Karten haben nur eine begrenzte Lebensdauer
und sind ausserdem durch elektromagnetische Strahlung veränderbar. Wir
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