Dienstprotokolle Für Den Support Zur Verfügung Stellen; Neustart Des Geräts Und Verwalten Von Geräteeinstellungen - Avigilon VMA-ENVR1-8P4 Benutzerhandbuch

Dienstprotokolle für den Support zur Verfügung stellen
Verwenden Sie die SeiteProtokolle, um Dienstprotokolle anzuzeigen. Die Protokolle werden in der Regel
vom technischen Support von Avigilon angefordert, um ein Problem zu beheben.
Standardmäßig zeigt die Seite 100 Warnmeldungen aus den Protokollen an.
In der Regel unterstützt Sie der technische Support von Avigilon beim Zugriff auf und bei der Filterung der
Protokolle in diesem Bereich, um die erforderlichen Protokolle zu isolieren. Anschließend kopieren Sie die
Protokolle und fügen sie in eine Textdatei ein, speichern sie und senden sie an den technischen Support
von Avigilon.
Sie können die Protokolle filtern, um die gewünschten Informationen anzuzeigen:
1. Wählen Sie in der Dropdownliste die Art des gewünschten Anwendungsprotokolls aus. Die Optionen
lauten:
Ausnahmeprotokolle
o
FCP-Protokolle
o
Serverprotokolle
o
WebEndpoint-Protokolle
o
2. Wählen Sie in der Dropdownliste Protokolle maximal die Anzahl der Protokollmeldungen, die jedes
Mal angezeigt werden sollen.
3. Geben Sie Text in das Feld Filterein, um einen Filter auf die Protokollanzeigen anzuwenden.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Sync, um die aktualisierten Protokolle anzuzeigen.
Neustart des Geräts und Verwalten von
Geräteeinstellungen
Auf dem Gerät-Bedienfeld benutzen Sie den:
Allgemein-Bereich um:
l
Neu starten das Gerät vom ACC ES Admin Webbenutzeroberfläche. Sie können den
l
Fortschritt des Geräts beim Neustart von der ACC ES Admin Webbenutzeroberfläche
überwachen (Weitere Informationen finden Sie unter
starten auf
Wählen Sie in der Dropdownliste eine Sprache für das ACC ES Admin
l
Webbenutzeroberfläche aus.
Hostname-Bereich, um ein neues Hostname einzugeben. Klicken Sie auf Anwenden, um die
l
Änderungen vorzunehmen.
Der Standard-Hostname ist derselbe wie der Servername. Der Servername hat die Form <Modell>-
<Seriennummer>
Dienstprotokolle für den Support zur Verfügung stellen
Seite 9).
ACC ES Admin Webbenutzeroberfläche
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