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Solución de problemas
Si considera que existe un problema con la SELPHY, consulte primero la siguiente información. Si las soluciones
siguientes no resuelven el problema, póngase en contacto con Servicio de asistencia técnica al cliente de Canon
que se indica en la lista de asistencia técnica al cliente que se suministra con el producto.
Alimentación
No se enciende la alimentación
•
Compruebe que el enchufe está conectado.
•
Si utiliza una batería (se vende por separado), asegúrese de que está cargada.
Mantenga pulsado el botón q hasta que la imagen de inicio aparezca en la pantalla.
•
Problemas de impresión
No se puede imprimir
•
Asegúrese de que ha insertado correctamente el cartucho de tinta de color y el casete de papel.
•
Cuando el cartucho de tinta de color esté agotado, sustitúyalo por uno nuevo. Cuando el papel se haya
agotado, rellene el casete de papel.
•
¿Está utilizando la combinación correcta de papel, casete de papel y cartucho de tinta de color?
•
¿Está conectada la SELPHY a más de un dispositivo a la vez? No la conecte simultáneamente a una
cámara, tarjeta de memoria u ordenador.
¿Está floja la hoja de tinta?
•
•
Asegúrese de que está utilizando el papel especial.
•
Dependiendo de la temperatura de la sala, la SELPHY se puede sobrecalentar y puede dejar de funcionar
temporalmente. Esto no es un problema de funcionamiento. Espere a que la temperatura descienda y se
reanude la SELPHY. Si la SELPHY está conectada a un ordenador, aparecerá un mensaje en la pantalla
del ordenador. No cancele la impresión. Espere hasta que la impresión se reanude.
No se puede imprimir desde una tarjeta de memoria, la imagen no aparece
•
¿Está la tarjeta de memoria completamente insertada en la ranura con la etiqueta mirando hacia arriba?
(págs. 13, 14)
•
Asegúrese de que está utilizando un tipo de imagen compatible.
•
¿Ha insertado la tarjeta de memoria directamente en la ranura de tarjeta sin insertar antes la tarjeta en un
adaptador?
(pág. 13)
Impresión desde cámaras
•
¿Está conectada la SELPHY correctamente a la cámara?
•
Compruebe que la cámara es compatible con PictBridge.
Impresión desde ordenadores
•
¿Ha instalado el controlador de impresora siguiendo los procedimientos correctos?
•
¿Está la SELPHY conectada directamente a un puerto del ordenador con el cable USB?
•
Problemas exclusivos de Windows: ¿Está la impresora fuera de línea? Si este es el caso, haga clic con
el botón derecho en el icono de la impresora y cancele el ajuste de fuera de línea.
•
Problemas exclusivos de Macintosh: ¿Está la SELPHY registrada en la lista de impresoras?
No se puede imprimir la fecha
Impresión desde tarjetas de memoria
•
¿Está activada la opción de impresión de la fecha?
Si usa la impresión DPOF, los ajustes de impresión de fecha se configuran en la cámara utilizada para
la configuración DPOF.
(pág. 11)
(pág. 15)
(pág. 9)
(pág. 10)
(pág. 13)
(pág. 26)
(pág. 26)
(pág. 18)
(pág. 29)
(pág. 14)
(pág. 11)
(pág. 9)
(pág. 22)
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