Anrufübergabe (Weiterleitung); Auswählen Des Weiterleitungstyps: Automatisch Oder Manuell - Alcatel-Lucent 4059 Bedienungsanleitung

Kapitel
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unterbrochen werden. Drücken Sie diese Taste oder die entsprechende S-Taste auf der
MAC-Tastatur.
Die Taste
einen Signalton auf die Anwesenheit der Vermittlung hingewiesen.
Wenn Sie die Unterbrechung beenden möchten, drücken Sie die Taste
die entsprechende S-Taste auf der MAC-Tastatur.
3.12 Anrufübergabe (Weiterleitung)
Die Konsole ist im Gespräch mit einem Teilnehmer (intern oder extern). Wenn Sie einen Anruf
an einen Teilnehmer weiterleiten möchten, verwenden Sie die Funktion für Beratungsanrufe
(siehe § Rückfrage
Hinweis:
Tätigt die Vermittlung einen externen Anruf und leitet diesen an einen internen Apparat weiter, werden
die Gebühren der Vermittlungskonsole zugeordnet, wenn diese der letzte Apparat im Zusammenhang mit
diesem Anruf ist (wenn die Weiterleitung beispielsweise nicht zustande kommt).
Sie haben in diesem Fall folgende Möglichkeiten:
- Direkte Weiterleitung des Anrufs (Weiterleitung ohne Präsentation)
- Mündliche Ankündigung des Anrufs beim zweiten Teilnehmer vor dem Weiterleiten
(Weiterleitung mit Präsentation)
3.12.1 Auswählen des Weiterleitungstyps: automatisch oder manuell
Die automatische Weiterleitung wird zur Übergabe eines Anrufs an einen freien Teilnehmer
direkt nach Anwahl des Teilnehmers verwendet. Hierbei ist keine weitere Aktion erforderlich.
1. Wählen Sie im Menü Apparat die Option Führungsmodus aus, oder drücken Sie auf der
Tastatur die Taste F11.
2. Doppelklicken Sie auf „Automatisch weiterleiten", oder klicken Sie auf „Automatisch
weiterleiten", und drücken Sie die Eingabetaste.
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Unterbrechen wird zu
).
Unterbrechen. Die beiden Teilnehmer werden durch
Unterbrechen oder