Gespräche Mit Buchungsnummer - Mitel 6863 Bedienungsanleitung

Telefonieren
Gespräche mit Buchungsnummer
Anhand einer Buchungsnummer können Sie die Gesprächsdaten einer Verbindung
zu einem externen Teilnehmer erfassen und für eine weitere Auswertung im Kom-
munikationssystem OpenCom 100 / Mitel 100 speichern. Buchungsnummern
eignen sich z. B. dazu, die Kosten (Gebühren und Zeitaufwände) in einer Kanzlei pro
Mandant abzurechnen.
Hinweise zu Buchungsnummern
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Die Eingabe einer Buchungsnummer während eines Gespräches ist nur
möglich, wenn der Systemverwalter die Funktion für Ihre Benutzergruppe frei-
geschaltet hat.
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Für externe Verbindungen, die Sie aufbauen, ist relevant, wie der Systemver-
walter den Leitweg, den Sie für die Verbindung belegen, konfiguriert hat. Der
Systemverwalter legt bei der Konfiguration u. a. fest, ob eine Buchungsnummer
über das Menü am SIP-Systemtelefon (und damit während des Gesprächs) ein-
gegeben werden kann. Er kann allerdings auch festlegen, dass die vor
Gesprächsbeginn, also vor dem Verbindungsaufbau, eingegeben werden muss.
Sie wird nach der Leitweg-Kennzahl und vor der eigentlichen Ziel-Rufnummer
eingegeben. Eine Eingabe der Buchungsnummer während des Gespräches ist in
diesem Fall nicht möglich.
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Sie können die Funktion „Eingabe einer Buchungsnummer" auch auf eine Funk-
tionstaste programmieren (siehe dazu das Kapitel Funktionstasten auf Seite 112).
Über diese Funktionstaste können Sie die Buchungsnummer dann, während Sie
das Gespräch führen, eingeben. Sie können eine Buchungsnummer vorgeben,
diese ist dann auf der Funktionstaste gespeichert. Wenn Sie keine Buchungs-
nummer vorgeben, können Sie – nachdem Sie die Funktionstaste gedrückt
haben – eine „beliebige" Buchungsnummer eingeben. Fragen Sie Ihren System-
verwalter, wie lang Buchungsnummern sein dürfen (dies hängt von der System-
konfiguration ab) und welche Buchungsnummern möglicherweise bereits exis-
tieren.
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Die mit einer Buchungsnummer geführten Gespräche können mit der Web-
Applikation OpenCount des Kommunikationssystems OpenCom 100 /
Mitel 100 ausgewertet werden.
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