Problemen Oplossen En Ondersteuning; De Software Verwijderen En Opnieuw Installeren - HP Deskjet F4200 Serie Grundlagenhandbuch

2 Problemen oplossen en
ondersteuning
In dit hoofdstuk wordt aandacht besteed aan installatie- en configuratieproblemen en aan een aantal
problemen dat betrekking heeft op de werking van de apparatuur. Zie de online help voor meer
informatie over het oplossen van problemen.
Veel problemen doen zich voor wanneer het apparaat met een USB-kabel op de computer wordt
aangesloten voordat de HP Photosmart-software op de computer is geïnstalleerd. Als u het apparaat
op uw computer hebt aangesloten voordat dit gevraagd werd in het software-installatiescherm, dient
u de volgende stappen uit te voeren:
Fouten in de software-installatie opsporen
1. Koppel de USB-kabel los van de computer.
2. Verwijder de software (als u deze hebt geïnstalleerd). Zie
installeren" op pagina 54
3. Start de computer opnieuw op.
4. Schakel het apparaat uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het apparaat opnieuw in.
5. Installeer de software voor de HP Photosmart opnieuw.
Let op
weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan te sluiten.
Raadpleeg de binnenkant van de achterkaft van deze handleiding voor contactgegevens voor de
ondersteuning.

De software verwijderen en opnieuw installeren

U moet de software mogelijk verwijderen en opnieuw installeren als de installatie onvolledig is of als
u de USB-kabel op de computer hebt aangesloten voordat er een bericht is weergegeven waarin u
wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan te sluiten. Verwijder niet zomaar
programmabestanden van de HP All-in-One van uw vaste schijf. Zorg dat u deze op de juiste wijze
verwijdert met het programma voor het verwijderen van de installatie dat is geïnstalleerd met de
software die bij de HP All-in-One is geleverd.
De software verwijderen van een computer met Windows en vervolgens opnieuw installeren
1. Op het configuratiescherm van Windows en dubbelklik op Software.
2. Selecteer de HP Deskjet All-in-One Besturingssoftware en klik vervolgens op Wijzigen/
Verwijderen.
Volg de instructies op het scherm.
3. Koppel het apparaat los van de computer.
4. Start de computer opnieuw op.
Opmerking
opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de software opnieuw hebt
geïnstalleerd.
54 HP Deskjet F4200 All-in-One series
voor meer informatie.
Sluit de USB-kabel pas op de computer aan als er op het scherm een bericht wordt
Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw
"De software verwijderen en opnieuw