Probleme Der Clients Beim Zugriff Auf Das Wi-Fi; Verlust Des Wi-Fi-Schlüssels; Ip-Adressenkonflikt Bei Mehreren Netzwerken; Was Kann Ich Machen, Wenn Ich Laut Den Angezeigten Indikatoren Keinen Empfang Habe Und Kein Netz Angezeigt Wird - Huawei Sunrise Internet Box 5G Benutzerhandbuch

4.1.15 Probleme der Clients beim Zugriff auf das Wi-Fi

Ablauf
Schritt 1
Stellen Sie sicher, dass sich keine potenziellen Interferenzquellen oder abschirmende
Gegenstände in der Nähe der Sunrise Internet Box 5G befinden. Sollte dies der Fall
sein, stellen Sie die Sunrise Internet Box 5G an einem anderen Ort auf.
Schritt 2
Überprüfen und notieren Sie sich die Einstellungen der folgenden Parameter bei den
Clients und der Sunrise Internet Box 5G: Wi-Fi-Name (SSID), Sicherheitsmodus
und Sicherheitsschlüssel. Der «Service Set Identifier» (SSID) der Clients muss auf
ANY gestellt sein oder mit jenem der Sunrise Internet Box 5G übereinstimmen. Der
Verschlüsselungsmodus und der Sicherheitsschlüssel des Clients muss mit jenem
der Sunrise Internet Box 5G übereinstimmen. Passen Sie die Einstellungen der
Clients an, falls nötig.
Schritt 3
Wenn auf der Sunrise Internet Box 5G ein Filter für MAC-Adressen («Media Access
Control») im drahtlosen lokalen Netzwerk (Wi-Fi) aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass
die MAC-Adressen der Clients nicht in der Blockliste eingetragen sind.
----Ende
4.1.16 Verlust des Wi-Fi-Schlüssels
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4.1.17 IP-Adressenkonflikt bei mehreren Netzwerken

Wenn der Client gleichzeitig auf mehrere Arten mit der Sunrise Internet Box 5G
verbunden ist (zum Beispiel über einen physischen Netzwerkadapter und über Wi-Fi),
kommt es möglicherweise zu IP-Adressenkonflikten über mehrere Netzwerke hinweg.
Lösung: Deaktivieren Sie andere Netzwerkgeräte oder trennen Sie den Client von
anderen Internetverbindungen und starten Sie dann die Sunrise Internet Box 5G
neu.
4.1.18 Was kann ich machen, wenn ich laut den angezeigten
Indikatoren keinen Empfang habe und kein Netz angezeigt
wird?
Ablauf
Schritt 1
Stellen Sie sicher, dass die Sunrise Internet Box 5G sich in einem Bereich mit guter
Signalempfangsstärke befindet.
Schritt 2
Stellen Sie sicher, dass Sie ein entsprechendes Abonnement abgeschlossen haben
und keine Restbeträge offen sind.
Schritt 3
Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Anbieter auf, falls es weiterhin zu Problemen kommt.
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Melden Sie sich bei der webbasierten Managementseite an, um dort den
aktuellen Wi-Fi-Schlüssel einzusehen.
Setzen Sie die Sunrise Internet Box 5G auf die Werkseinstellungen zurück. Der
Standard-Wi-Fi-Schlüssel befindet sich auf einem Etikett an der Sunrise Internet
Box 5G.
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