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Eine Liste der CRUs und ihrer Bezeichnungen ist in der Veröffentlichung
zu finden, die im Lieferumfang des Produkts enthalten ist, oder im Inter-
net unter der Adresse http://www.lenovo.com/CRUs. In dem mit der
Ersatz-CRU gelieferten Material ist angegeben, ob die fehlerhafte CRU an
Lenovo zurückgegeben werden muss. Ist eine Rückgabe vorgesehen, 1)
sind im Lieferumfang der Ersatz-CRU Anweisungen für die Rückgabe, ein
bereits frankierter Versandaufkleber und ein Versandkarton enthalten, und
2) kann der Service-Provider dem Kunden die Ersatz-CRU in Rechnung
stellen, falls der Kunde die fehlerhafte CRU nicht innerhalb von 30 Tagen
nach Erhalt der Ersatz-CRU an den Service-Provider zurückschickt.
2. Service vor Ort
Im Rahmen des Vor-Ort-Service wird das Produkt vom Service-Provider
vor Ort repariert oder ausgetauscht. Der Kunde muss dafür Sorge tragen,
dass am Standort des Lenovo Produkts ausreichend Platz zum Zerlegen
und erneuten Zusammenbauen des Lenovo Produkts vorhanden ist. Man-
che Produkte müssen zur Durchführung bestimmter Reparaturen eventuell
an ein Service-Center eingeschickt werden.
3. Kurier- oder Aufbewahrungsservice
Im Rahmen des Kurier- oder Aufbewahrungsservice wird das Produkt in
einem bestimmten Service-Center repariert oder ausgetauscht. Der Trans-
port wird vom Service-Provider organisiert. Die entsprechende Vorberei-
tung des Produkts liegt in der Zuständigkeit des Kunden. Ein Versand-
karton wird dem Kunden zur Verfügung gestellt, in dem der Kunde das
Produkt an das angegebene Service-Center schicken kann. Ein Kurierdienst
holt das Produkt ab und transportiert es zum angegebenen Service-Center.
Nach der Reparatur oder dem Austausch veranlasst das Service-Center
den Rücktransport des Produkts an den Standort des Kunden.
4. Anlieferung oder Versand durch den Kunden
Im Rahmen der Anlieferung durch den Kunden oder des Versandservice
wird das Produkt in einem bestimmten Service-Center repariert oder aus-
getauscht. Der Transport oder der Versand liegt in der Zuständigkeit des
Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt gut verpackt
entsprechend den Angaben des Service-Providers an den angegebenen
Standort zu transportieren oder einzuschicken (vorab durch den Kunden
bezahlt, sofern nichts anderes angegeben ist). Nachdem das Produkt repa-
riert oder ausgetauscht wurde, wird es für den Kunden zum Abholen
bereitgehalten. Wird das Produkt nicht abgeholt, entscheidet der Service-
Provider nach eigenem Ermessen über den weiteren Verbleib des Produkts.
Im Rahmen des Versandservice wird das Produkt auf Kosten von Lenovo
an den Kunden zurückgeschickt, sofern der Service-Provider nichts ande-
res angegeben hat.
Anhang A. Gewährleistungsinformationen
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