Процедура При Гаранционен Случай; Ремонтен Сервиз / Извънгаранционно Обслужване - Livarno Living IAN 317009 Aufbauanleitung

Процедура при гаранционен случай
За да се гарантира бърза обработка на Ва-
шия случай, следвайте следните указания:
• За всички запитвания подгответе касовата
бележка и идентификационния номер
(IAN 317009) като доказателство за покуп-
ката.
• Вземете артикулния номер от фабричната
табелка.
• При възникване на функционални или дру-
ги дефекти първо се свържете по телефона
или чрез имейл с долупосочения сервизен
отдел. След това ще получите допълнителна
информация за уреждането на Вашата
рекламация.
• След съгласуване с нашия сервиз можете
да изпратите дефектния продукт на посоче-
ния Ви адрес на сервиза безплатно за Вас,
като приложите касовата бележка (касовия
бон) и посочите в какво се състои дефектът
и кога е възникнал.
За да се избегнат проблеми с приемането
и допълнителни разходи, задължително
използвайте само адреса, който Ви е посо-
чен. Осигурете изпращането да не е като
експресен товар или като друг специален
товар. Изпратете уреда заедно с всички
принадлежности, доставени при покупката,
и осигурете достатъчно сигурна транспорт-
на опаковка.
Ремонтен сервиз / извънгаранционно
обслужване
Ремонти извън гаранцията можете да възложи-
те на клона на нашия сервиз срещу заплаща-
не. Той с удоволствие ще Ви направи предва-
рителна калкулация. Можем да обработваме
само уреди, които са достатъчно опаковани и
изпратени с
платени транспортни разходи.
Внимание: Изпратете Вашия уред на клона
на нашия сервиз почистен и с указание за
дефекта.
Уредите, изпратени с неплатени транспортни
разходи – с наложен платеж, като експресен
или друг специален товар – не се приемат.
Ние ще извършим безплатно изхвърлянето на
изпратените от Вас дефектни уреди.
Сервизно обслужване
България
Тел.: 00800 111 4920
Е-мейл: deltasport@lidl.bg
IAN 317009
Вносител
Моля, обърнете внимание, че следващият
адрес не е адрес на сервиза.
Първо се свържете с горепосочения сервизен
център.
ДЕЛТА-СПОРТ ХАНДЕЛСКОНТОР ГМБХ
Врагекамп 6
DE-22397 Хамбург
Германия
* Чл. 112. (1) При несъответствие на потребител-
ската стока с договора за продажба потребителят
има право да предяви рекламация, като поиска
от продавача да приведе стоката в съответствие с
договора за продажба. В този случай потребителят
може да избира между извършване на ремонт на
стоката или замяната й с нова, освен ако това е
невъзможно или избраният от него начин за обезще-
тение е непропорционален в сравнение с другия.
18 BG
(2) Смята се, че даден начин за обезщетяване на
потребителя е непропорционален, ако неговото
използване налага разходи на продавача, които
в сравнение с другия начин на обезщетяване са
неразумни, като се вземат предвид:
1. стойността на потребителската стока, ако няма-
ше липса на несъответствие;
2. значимостта на несъответствието;
3. възможността да се предложи на потребителя
друг начин на обезщетяване, който не е свързан
със значителни неудобства за него.
Чл. 113. (1) Когато потребителската стока не
съответства на договора за продажба, продавачът
е длъжен да я приведе в съответствие с договора за
продажба.
(2) Привеждането на потребителската стока в
съответствие с договора за продажба трябва да
се извърши в рамките на един месец, считано от
предявяването на рекламацията от потребителя.
(3) След изтичането на срока по ал. 2 потреби-
телят има право да развали договора и да му
бъде възстановена заплатената сума или да иска
намаляване на цената на потребителската стока
съгласно чл. 114.
(4) Привеждането на потребителската стока в
съответствие с договора за продажба е безплатно
за потребителя. Той не дължи разходи за експеди-
ране на потребителската стока или за материали и
труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася
значителни неудобства.
(5) Потребителят може да иска и обезщетение за
претърпените вследствие на несъответствието вреди.
Чл. 114. (1) При несъответствие на потребител-
ската стока с договора за продажба и когато
потребителят не е удовлетворен от решаването на
рекламацията по чл. 113, той има право на избор
между една от следните възможности:
1. разваляне на договора и възстановяване на
заплатената от него сума;
2. намаляване на цената.
(2) Потребителят не може да претендира за възста-
новяване на заплатената сума или за намаляване
цената на стоката, когато търговецът се съгласи да
бъде извършена замяна на потребителската стока
с нова или да се поправи стоката в рамките на
един месец от предявяване на рекламацията от
потребителя.
(3) Търговецът е длъжен да удовлетвори искане за
разваляне на договора и да възстанови запла-
тената от потребителя сума, когато след като е
удовлетворил три рекламации на потребителя чрез
извършване на ремонт на една и съща стока, в рам-
ките на срока на гаранцията по чл. 115, е налице
следваща поява на несъответствие на стоката с
договора за продажба.
(4) (Предишна ал. 3 - ДВ, бр. 61 от 2014 г., в
сила от 25.07.2014 г.) Потребителят не може да
претендира за разваляне на договора, ако несъот-
ветствието на потребителската стока с договора е
незначително.
Чл. 115. (1) Потребителят може да упражни право-
то си по този раздел в срок до две години, считано
от доставянето на потребителската стока.
(2) Срокът по ал. 1 спира да тече през времето,
необходимо за поправката или замяната на потре-
бителската стока или за постигане на споразуме-
ние между продавача и потребителя за решаване
на спора.
(3) Упражняването на правото на потребителя по
ал. 1 не е обвързано с никакъв друг срок за предя-
вяване на иск, различен от срока по ал. 1.
IAN: 317009
Сервизно обслужване България
Тел.: 00800 111 4920
Е-мейл: deltasport@lidl.bg