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Troubleshooting/FAQs
12.1
Allgemeine Probleme
In diesem Kapitel geben wir Ihnen Tipps, wie Sie auftretende Probleme eingrenzen und
beheben können.
Problem
Das Gerät arbeitet nicht
Der externe Bildschirm
bleibt dunkel
Am Bildschirm erscheint
kein Mauszeiger
Uhrzeit und/oder Datum des
PC stimmen nicht
Uhrzeit / Datum sind auch
nach korrekter Einstellung
im BIOS-Setup wiederholt
falsch
SIMATIC IPC547C
Betriebsanleitung, 09/2010, A5E02411392-02
Mögliche Ursache
Gerät wird nicht mit Strom
versorgt
Gerät wird außerhalb der
spezifizierten
Umgebungsbedingungen
betrieben
Bildschirm ist ausgeschaltet Schalten Sie den Bildschirm ein.
Bildschirm ist dunkel
gesteuert
Helligkeitsregler auf dunkel
eingestellt
Netzleitung oder
Bildschirmleitung nicht
angeschlossen
Maustreiber nicht geladen
Maus nicht angeschlossen
Pufferbatterie ist leer.
Mögliche Abhilfe
Überprüfen Sie die Stromversorgung, das Netzkabel, bzw.
den Netzstecker
Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen
Nach dem Transport in kalter Witterung, schalten Sie das
Gerät erst nach einer Wartezeit von ca. 12 Stunden ein.
Drücken Sie eine beliebige Taste der Tastatur.
Stellen Sie den Helligkeitsregler des Bildschirms auf hell.
Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte der
Betriebsanleitung des Bildschirms.
Prüfen Sie, ob die Netzleitung ordnungsgemäß am
Bildschirm und an der Systemeinheit oder an der
geerdeten Schutzkontakt-Steckdose gesteckt ist.
Prüfen Sie, ob die Bildschirmleitung ordnungsgemäß an
der Systemeinheit und am Bildschirm angeschlossen ist.
Wenn der Bildschirm nach diesen Kontrollen und Maßnahmen
weiterhin dunkel bleibt, verständigen Sie bitte ihren
technischen Kundendienst.
Prüfen Sie, ob der Maustreiber ordnungsgemäß installiert und
beim Starten des Anwendungsprogramms vorhanden ist.
Detaillierte Informationen zum Maustreiber entnehmen Sie
bitte den Handbüchern zu Maus bzw. Anwendungsprogramm.
Prüfen Sie, ob die Mausleitung ordnungsgemäß an der
Systemeinheit angeschlossen ist. Wenn Sie einen Adapter
oder eine Verlängerung für die Mausleitung verwenden,
prüfen Sie auch diese Steckverbindung.
Wenn der Mauszeiger nach diesen Kontrollen und
Maßnahmen weiterhin nicht am Bildschirm erscheint,
verständigen Sie bitte ihren technischen Kundendienst.
1. Drücken Sie <F2> beim Bootvorgang, um das BIOS-Setup
aufzurufen.
2. Stellen Sie Uhrzeit bzw. Datum im Setup-Menü ein.
Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren technischen
Kundendienst.
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