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12. Condiciones de garantía
Durante el período de garantía, Tracker o uno de sus centros de servicio
autorizados reparará dentro de un período razonable de tiempo el producto
defectuoso por causa de materiales, diseño o parámetros de calidad erróneos.
El período de garantía comienza en el momento en que el cliente adquiere el
producto. Este período de garantía es de veinticuatro (24) meses para el
receptor y transmisor, y de seis (6) meses para los accesorios.
La reventa, reparación o reemplazo del producto no extiende, renueva o modi-
fica el período de garantía del producto. Las partes reparadas o el producto que
haya sido reemplazado durante el período de garantía permanecerán
cubiertos por la garantía hasta que el período de garantía original finalice. Para
reparaciones no cubiertas por la garantía, se aplicará un período de garantía
mínimo de 60 días para aquellas piezas que hayan sido utilizadas para reempla-
zar a las defectuosas.
Si desea presentar una reclamación dentro de los términos de la garantía, envíe
el producto a Tracker o a un centro de mantenimiento autorizado por Tracker.
Para presentar una reclamación dentro de los términos de la garantía, debe
informar a Tracker o a un centro de mantenimiento autorizado por Tracker
acerca del defecto dentro de un período razonable de tiempo después de haber
descubierto el defecto, y en todo caso, antes de que finalice el período de
garantía.
Cuando presente su reclamación dentro de los términos de la garantía, debe
presentar: A) el producto (o su parte defectuosa), b) un comprobante de compra
en el que consten el nombre y dirección del punto de venta, fecha y lugar de la
compra, y el número de serie del producto.
La garantía no cubre el Manual de Instrucciones del producto y Tracker no ga-
rantiza que el producto (i) satisfaga todas sus demandas, (ii) funcione o sea com-
patible con un aparato de una tercera parte, (iii) funcione ininterrumpidamente
o nunca presente ningún error durante su funcionamiento.
La garantía no cubre: a) el desgaste natural del producto, b) ningún defecto
causado por un mal uso del aparato, c) defectos o daños causados por actos que
estén fuera del control de Tracker.
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