Warunki Gwarancji - DOSPEL KOM II 400 Bedienungsanweisung

Warunki gwarancji

Zakres i zasięg terytorialny gwarancji:
Firma Dospel zapewnia sprawne działanie urządzenia zgodnie
z warunkami techniczno -eksploatacyjnymi dołączonymi do
gwarancji. Gwarancją objęte są wady montażowe oraz wady
materiałowe urządzeń. Niniejsza gwarancja obowiązuje na
terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Wentylatory KOM objęte są 5 letnią gwarancją pod warunkiem
wymiany łożysk w 3 roku użytkowania w autoryzowanym
serwisie (odpłatnie). Wentylatory z wydłużoną gwarancją (5 lat)
po dwóch latach dostarczane do serwisu na koszt klienta.
Roszczenia wynikające z gwarancji powstają z dniem zakupu
urządzenia. Wygasają natomiast z upływem ostatniego dnia
terminu gwarancji na dany produkt, liczonych od dnia zakupu,
o których mowa powyżej w odniesieniu do konkretnych
produktów. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani
nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z
niezgodności towaru z umową.
Wyłączenia:
Gwarancja nie obejmuje wad powstałych w wyniku:
- działania sił mechanicznych,
- zanieczyszczeń, - przeróbek,
- zmian konstrukcyjnych,
- czynności związanych z konserwacją i czyszczeniem
urządzenia,
- wypadków,
- klęsk żywiołowych,
- działania czynników chemicznych,
- działania czynników atmosferycznych (odbarwienia, itp.),
- niewłaściwego przechowywania,
- nieautoryzowanych napraw,
- transportu za pośrednictwem firmy spedycyjnej lub poczty,
- niepoprawnej instalacji urządzenia,
- niepoprawnej eksploatacji urządzenia (patrz warunki
techniczno – eksploatacyjne).
- uszkodzenia, zaczernienia przez zbyt wysoką temperaturę,
zerwania, zamalowania etykiety wskazania temperatury
BRADY
Roszczenia gwarancyjne zostają wtedy odrzucone. Ponadto
gwarancja nie obejmuje roszczeń z tytułu błędnych obliczeń
- powstałych podczas doboru parametrów technicznych
przez nabywcę czy podwykonawcę.
Realizacja praw Klienta następuje poprzez:
- naprawę lub bezpłatną wymianę części uznanych przez
DOSPEL za wadliwe,
- usunięcie innych wad tkwiących w urządzeniu,
- pojęcie „naprawa" nie obejmuje czynności przewidzianych
w instrukcji obsługi (konserwacja, czyszczenie), do których
zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie.
Karta gwarancyjna jest ważna gdy:
- została poprawnie wypełniona,
- przedstawiana jest łącznie z paragonem lub kopią faktury
(dowód zakupu),
- występuje zgodność daty zakupu na karcie gwarancyjnej
z datą zakupu na paragonie czy kopii faktury.
Reklamowany produkt powinien:
- być dostarczony do specjalistycznego, autoryzowanego
serwisu - preferowanego przez firmę DOSPEL, konsultantowi
handlowemu firmy DOSPEL lub wysłany bezpośrednio do
firmy DOSPEL za pośrednictwem firmy spedycyjnej,
- posiadać załączoną, kompletną i poprawnie wypełnioną
kartę gwarancyjną, kopię dowodu zakupu oraz protokół
reklamacyjny (dostępny na stronie internetowej producenta
bądź w miejscu zakupu produktu).
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych
od daty doręczenia przesyłki do siedziby firmy DOSPEL w Czę-
stochowie lub do autoryzowanego serwisu wyznaczonego
przez firmę DOSPEL. O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji
zgłaszający zostanie poinformowany drogą telefoniczną bądź
kurierską.
W przypadku zagubienia karty gwarancyjnej, okres gwaran-
cyjny wynosi 2 lata.
Reklamowany produkt zostanie wymieniony na nowy
wtedy:
- gdy firma DOSPEL stwierdzi, że usunięcie wady jest niemo-
żliwe, lub koszty usunięcia wady w ocenie DOSPEL są zbyt
wysokie,
- gdy naprawiany jest po raz czwarty (w okresie gwaran-
cyjnym), ze względu na tą samą wadę produkcyjną. Jeżeli
dane urządzenie nie jest osiągalne, to może być wydane
Klientowi nowe o zbliżonych gabarytach i parametrach tech-
nicznych.
Koszty gwarancji:
- koszty dostarczenia urządzenia przez osobę korzystającą
z uprawnień gwarancyjnych do serwisu, konsultanta lub pro-
ducenta ponosi ta osoba,
- koszty naprawy w pełni ponosi firma DOSPEL,
- w przypadku odrzucenia roszczenia gwarancyjnego przez
firmę DOSPEL, reklamowany produkt odesłany zostaje do
miejsca nadania na koszt adresata.
O sposobie usunięcia wad lub usterek decyduje firma DOSPEL.
Decyzje firmy DOSPEL podjęte co do roszczeń gwarancyjnych
uważa się za decyzję ostateczną. Duplikatów kart gwaran-
cyjnych nie wydaje się. Firma DOSPEL może uchylić się od
dotrzymania terminów napraw wtedy, gdy procesy
zachodzące w firmie DOSPEL zostaną zakłócone np. klęskami
żywiołowymi czy niepokojami społecznymi lub innymi
czynnikami mogącymi mieć wpływ na realizacje reklamacji w
terminie lub jeżeli z uwagi na brak dostępności podzespołów
wada w terminie zastrzeżonym gwarancją nie może zostać
usunięta.
DOSPEL nie ponosi odpowiedzialności wynikających
z możliwych błędów drukarskich, które mogą się pojawić
w niniejszej Karcie Gwarancyjnej / Karcie Techniczno - Eksplo-
atacyjnej. DOSPEL rezerwuje sobie prawo do wprowadzania
zmian uznanych przezeń za przydatne w odniesieniu do
produkowanych wyrobów, bez zmiany ich podstawowych
charakterystyk w sposób znaczący.
Za jeden z głównych celów swojej działalności firma DOSPEL
obrała dążenie do zapewnienia swoim Klientom maksymalnej
satysfakcji z nabytego produktu, który poprzez swoją funkcjo-
nalność i niezawodność przyczynia się do podniesienia komfor-
tu życia codziennego.
test
5
Życzymy zadowolenia z eksploatacji
DOSPEL Sp. z o.o.
PL