Kapitel 15: Fehlerbehebung; Fehlerbehebung - Butterfly Network iQ Benutzerhandbuch

Dieses Kapitel enthält Informationen und Anweisungen zur Fehlerbehebung bei dem System.
WARNUNG!
Wenn eine Beschädigung erkennbar ist, darf die Sonde nicht verwendet werden.
Kontaktieren Sie den Kundendienst. Weitere Informationen finden Sie unter
„Anfordern von Unterstützung" auf Seite 16-1.

Fehlerbehebung

In Tabelle 15-1 werden die Probleme und Lösungen für die Fehlerbehebung aufgeführt.
Weitere Informationen finden Sie unter „Anfordern von Unterstützung" auf Seite 16-1.
VORSICHT!
Hinweise
• Wenn Sie ein Problem nicht mit der Tabelle 15-1, lösen können, notieren Sie bitte das
Problem und wenden Sie sich an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten. Weitere
Informationen finden Sie unter „Kontaktieren des Butterfly Kundendienstes"
auf Seite 16-1.
• Rufen Sie eine medizinische Fachkraft für die Nothilfe, wenn die Fehlerbehebung
ein Gesundheitsproblem des Patienten anstelle eines Problems mit dem Mobilgerät
aufzeigt.
• Um eine Beschwerde oder einen Vorfall zu melden, wenden Sie sich an das
FDA Programm zur Problemmeldung, MedWatch, unter der Telefonnummer
1-800-332-1088 (nur innerhalb der USA), oder im Internet unter: www.fda.gov/Safety/
MedWatch/
Problem
App schaltet sich nicht ein
App stürzt ab
App öffnet sich, scannt aber
keine Bilder
Ein Ignorieren der Benachrichtigungen und Meldungen der App kann dazu
führen, dass das System funktionsunfähig wird.
Tabelle 15-1 Fehlerbehebung
Lösung
Nehmen Sie die Sonde ab und löschen und installieren Sie die App neu.
Schließen Sie die App und starten Sie sie neu.
Suchen Sie im Apple App Store nach Softwareaktualisierungen.
Schließen Sie die App und starten Sie sie neu.
Stellen Sie sicher, dass die Sonde aufgeladen ist. Wenn die Sonde
aufgeladen ist, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Kapitel 15
Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Butterfly iQ™ Benutzerhandbuch 15-1