Risoluzione Dei Problemi Dell'installazione Wireless - HP Photosmart C4380-Serie Grundlagenhandbuch

• Controllare il collegamento dell'unità HP All-in-One al computer. Verificare che il cavo USB
sia inserito saldamente nella porta USB sul retro dell'unità HP All-in-One. Verificare che
l'altra estremità del cavo USB sia inserita in una porta USB sul computer. Quando il cavo
è collegato correttamente, spegnere e riaccendere l'unità HP All-in-One.
• Se l'unità HP All-in-One viene collegata mediante un hub USB, assicurarsi che l'hub sia
attivo. Se l'hub è attivo, effettuare il collegamento direttamente al computer.
• Verificare la presenza di altre stampanti o scanner. Potrebbe essere necessario scollegare
i dispositivi precedentemente installati sul computer.
• Collegare il cavo USB a un'altra porta USB del computer. Dopo aver controllato i
collegamenti, riavviare il computer. Spegnere e riaccendere l'unità HP All-in-One.
• Se l'unità HP All-in-One è offline, spegnerla e accenderla nuovamente. Avviare un processo
di stampa.
• Se necessario, disinstallare e installare nuovamente il software installato con l'unità
HP All-in-One.
Per ulteriori informazioni sull'installazione e sul collegamento dell'unità HP All-in-One al
computer, consultare la Guida all'installazione fornita con l'unità HP All-in-One.

Risoluzione dei problemi dell'installazione wireless

Questa sezione descrive come risolvere i problemi che possono verificarsi durante l'installazione di
una rete.
Durante l'installazione della rete wireless, il nome di rete (SSID) non viene
visualizzato
Causa: Il router wireless non trasmette il proprio nome di rete (SSID) perché l'opzione
Trasmetti SSID è disattivata.
Soluzione: Accedere all'EWS (Embedded Web Server) del router e attivare l'opzione
Trasmetti SSID. Per informazioni su come accedere all'EWS (Embedded Web Server) e come
verificare le impostazioni per la trasmissione SSID, vedere la Guida per l'utente fornita con il
router wireless.
Per ulteriori informazioni, vedere:
"Collegamento ad una rete wireless WLAN 802.11 integrata" a pagina 81
Causa: Il router wireless (infrastruttura) o il computer (ad hoc) è troppo distante dall'unità
HP All-in-One o si è verificata un'interferenza.
Soluzione: Per stabilire un buon segnale tra l'unità HP All-in-One e il router wireless
(infrastruttura) o il computer (ad hoc), potrebbe essere necessario effettuare qualche prova. Se
l'apparecchiatura funziona correttamente, effettuare le seguenti operazioni separatamente o
insieme:
• Se la distanza tra il computer o il router wireless e l'unità HP All-in-One è notevole, provare
a ridurla.
• Liberare il percorso tra l'unità HP All-in-One e il computer o il router wireless dagli eventuali
oggetti metallici presenti (ad esempio, un frigorifero o una libreria di metallo).
• Se nelle vicinanze del percorso di trasmissione sono presenti altri dispositivi cordless, quali
un telefono, un forno a microonde o un altro dispositivo che emette segnali radio a 2,4 GHz,
allontanarli per ridurre le interferenze.
• Se il computer o il router wireless si trova nelle vicinanze di un muro esterno, allontanarli
dal muro.
Causa: Il nome di rete (SSID) potrebbe essere in fondo all'elenco SSID visualizzato quando
si installa l'unità HP All-in-One su una rete wireless.
Risoluzione dei problemi dell'installazione wireless 101