HP PSC 2400 Referenzhandbuch Seite 170

Kapitel 15
Problem
Beim Senden und
Empfangen von
Faxen treten Probleme
(Fortsetzung)
Das Empfangen von
Faxen ist nicht
möglich, das
Versenden von Faxen
dagegen schon
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Mögliche Ursache und Lösung
• Wenn Sie einen Nebenstellenanlagen- oder einen ISDN-Konverter
verwenden, vergewissern Sie sich, dass der HP PSC mit dem
Anschluss verbunden ist, der für Fax und Telefon vorgesehen ist.
Beachten Sie, dass bei einigen ISDN-Systemen die Anschlüsse für
spezielle Telekommunikationsgeräte konfiguriert werden können.
Sie können beispielsweise einen Anschluss für Telefon und
Faxgeräte der Gruppe 3 und einen anderen Anschluss für
verschiedene Zwecke konfigurieren. Wenn weiterhin Probleme bei
einer Verbindung über den Fax-/Telefonanschluss auftreten, sollten
Sie versuchen, den für verschiedene Zwecke konfigurierten
Anschluss zu verwenden (mit der Bezeichnung „Multi-Combi" oder
ähnlichem).
• Die Funktion Töne bis Antwort ist möglicherweise nicht so
eingestellt, dass das Gerät nach der für Ihre Büroeinrichtung
geeigneten Anzahl von Ruftönen antwortet. Weitere Informationen
finden Sie unter Ermitteln der richtigen Fax-Einrichtung für Ihr Büro
auf Seite 124.
• Wenn Sie einen Voicemail-Dienst unter derselben Rufnummer
eingerichtet haben, die Sie auch für Faxe verwenden, müssen Sie
die Faxe manuell und nicht automatisch empfangen. Informationen
zum Einrichten des Faxbetriebs bei Nutzung eines Voicemail-
Diensts finden Sie unter
Informationen zum manuellen Faxempfang finden Sie unter
Einrichten des HP PSC zum manuellen Faxempfang
•
Wenn ein PC-Modem an derselben Telefonleitung wie der HP PSC
angeschlossen ist, überprüfen Sie, ob die Modemsoftware
möglicherweise auf den automatischen Faxempfang eingestellt ist.
Modems, bei denen die automatische Empfangsfunktion aktiviert ist,
überprüfen die Telefonleitung auf eingehende Anrufe und
empfangen alle Faxe, so dass der HP PSC keine Faxe empfangen
kann.
• Wenn ein Anrufbeantworter an derselben Telefonleitung wie Ihr
HP PSC angeschlossen ist, kann eines der folgenden Probleme
auftreten:
– Ihre Anrufbeantworteransage ist möglicherweise zu lang oder
zu laut, um dem HP PSC das Erkennen von Faxsignaltönen zu
ermöglichen. Das kann dazu führen, dass das anrufende
Faxgerät die Verbindung unterbricht.
– Die Zeit nach der Ansage auf Ihrem Anrufbeantworter, in der
nichts zu hören ist, ist nicht lang genug, um dem HP PSC das
Erkennen von Faxsignaltönen zu ermöglichen. Dieses Problem
tritt häufiger bei digitalen Anrufbeantwortern auf.
Faxfunction-Einrichtung auf Seite 123.
auf Seite 65.
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