Kundendienst; Erste Hilfe Bei Fehlfunktionen - Medion P82030 Bedienungsanleitung

Kundendienst

Erste Hilfe bei Fehlfunktionen

Lokalisieren der Ursache
• Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, zuweilen aber auch
von recht komplexer Natur sein und eine aufwendige Analyse erfordern.
• Anschlüsse und Kabel überprüfen
• Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbindungen. Verge-
wissern Sie sich, dass der Rechner und alle Peripheriegeräte ordnungsgemäß mit
Strom versorgt werden.
• Schalten Sie den Rechner ab und überprüfen Sie alle Kabelverbindungen. Wenn der
Rechner an Peripheriegeräte angeschlossen ist, überprüfen Sie auch hier die Steck-
verbindungen aller Kabel. Tauschen Sie Kabel für verschiedene Geräte nicht wahl-
los gegeneinander aus, auch wenn sie genau gleich aussehen. Die Polbelegungen
im Kabel sind vielleicht anders. Wenn Sie mit Sicherheit festgestellt haben, dass die
Stromversorgung einwandfrei ist und alle Verbindungen intakt sind, schalten Sie
den Rechner wieder ein.
Fehler und mögliche Ursachen
Das Grafiktablett wird nicht erkannt bzw. wird nicht angesprochen.
• Haben Sie die Kabel gemäß der Installationsanleitung angeschlossen?
• Überprüfen Sie bitte alle Kabelverbindungen.
• Haben Sie nach der Installation den Computer neu gestartet?
Hinweis zum Anschluss des USB-Gerätes an einen USB 1.1 Port unter Win-
dows XP:
• Das Betriebssystem zeigt die Meldung, dass ein Hochgeschwindigkeits-USB Ge-
rät an einen Nicht-Hochgeschwin digkeits-USB Hub angeschlossen ist. Hierbei han-
delt es sich nicht um eine Fehlermeldung sondern lediglich um den Hinweis, dass
bedingt durch den langsameren USB 1.1 Anschluss die Geschwindigkeit angepasst
wird.
Technische Unterstützung
Das Gerät ist in unseren Testlabors ausgiebig und erfolgreich mit einer Vielzahl unter-
schiedlicher Geräte getestet worden.
Es ist jedoch üblich, dass die Treiber von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Dies kommt
daher, dass sich z.B. eventuelle Kompatibilitätsprobleme zu anderen, noch nicht getes-
teten Komponenten (Programme, Geräte) ergeben haben.
Auf folgender Adresse im Internet finden Sie Treiberaktualisierungen sowie die neues-
ten Informationen zu Ihrem Produkt: www.medion.com
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