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Falls der Fehler bestehen bleibt, führen Sie die in der Dokumentation zu Ihrem Drucker beschriebenen Tests
durch. Sollten Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kundendienst. Informationen
hierzu finden Sie im Abschnitt Kapitel 12 „Informationen, Hilfe und Service anfordern" auf Seite 117.
Fehler an den seriellen Anschlüssen
Beheben Sie mit Hilfe dieser Informationen Fehler am seriellen Anschluss und an Einheiten, die am seriellen
Anschluss angeschlossen sind.
Symptom: Auf den seriellen Anschluss kann nicht zugegriffen werden.
Maßnahmen:
• Stellen Sie sicher, dass das serielle Kabel am seriellen Anschluss am Computer und an der seriellen
Einheit ordnungsgemäß angeschlossen ist. Wenn die serielle Einheit mit einem eigenen Netzkabel
ausgestattet ist, stellen Sie sicher, dass dieses an eine ordnungsgemäß geerdete Schutzkontaktsteckdose
angeschlossen ist.
• Wenn die serielle Einheit mit einem eigenen Ein/Aus-Schalter ausgestattet ist, stellen Sie sicher, dass sich
dieser in der Stellung „On" (Ein) befindet.
• Wenn die serielle Einheit mit einem eigenen Online-Schalter ausgestattet ist, stellen Sie sicher, dass sich
dieser in der Stellung „Online" befindet.
• Wenn es sich bei der seriellen Einheit um einen Drucker handelt, vergewissern Sie sich, dass das Papier
ordnungsgemäß eingelegt ist.
• Überprüfen Sie, ob die mit der seriellen Einheit mitgelieferte Software ordnungsgemäß installiert ist. Lesen
Sie die mit der seriellen Einheit mitgelieferte Dokumentation.
• Wenn Sie im seriellen Anschluss einen Adapter installiert haben, vergewissern Sie sich, dass der Adapter
ordnungsgemäß installiert ist und fest sitzt.
Lässt sich der Fehler auf diese Weise nicht beheben, führen Sie das Programm „Lenovo Solution Center"
aus. Weitere technische Informationen finden Sie in Kapitel 12 „Informationen, Hilfe und Service anfordern"
auf Seite 117.
Softwarefehler
Suchen Sie das Symptom in der folgenden Liste:
•
„Beim Verwenden einer Sortierfunktion werden Daten nicht in der richtigen Reihenfolge sortiert" auf
Seite 114
•
„Software funktioniert nicht erwartungsgemäß" auf Seite 114
Beim Verwenden einer Sortierfunktion werden Daten nicht in der richtigen
Reihenfolge sortiert
Symptom: Beim Verwenden einer Sortierfunktion werden Daten nicht in der richtigen Reihenfolge sortiert.
Maßnahme: Bei Software, die vor dem Jahr 2000 entwickelt wurde, werden nur die letzten beiden Ziffern der
Jahreszahl zum Sortieren verwendet und es wird vorausgesetzt, dass die ersten beiden Ziffern immer 19
sind. Somit werden Daten in falscher Reihenfolge sortiert. Fragen Sie Ihren örtlichen Softwarehersteller,
ob Aktualisierungen erhältlich sind. Viele Softwarehersteller stellen Aktualisierungen über das World Wide
Web zur Verfügung.
Software funktioniert nicht erwartungsgemäß
Symptom: Software funktioniert nicht erwartungsgemäß.
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Fehlerbehebung
