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Fehlerbehebung
Suchen Sie mit Hilfe der Fehlerbehebungsinformationen nach Lösungen zum Beheben von Fehlern mit
eindeutigen Symptomen.
Wenn das Symptom direkt nach der Installation einer neuen Hardwarezusatzeinrichtung oder einer neuen
Software auftritt, führen Sie vor Verwendung der Fehlerbehebungsinformationen folgende Schritte durch:
1. Entfernen Sie die neue Hardwarezusatzeinrichtung oder die neue Software. Wenn Sie zum Ausbauen
einer Hardwarezusatzeinrichtung die Computerabdeckung abnehmen müssen, müssen Sie die im
Lieferumfang des Computers enthaltenen Informationen zu elektrischer Sicherheit lesen und befolgen.
Betreiben Sie den Computer zur eigenen Sicherheit nicht, wenn die Abdeckung abgenommen ist.
2. Führen Sie die Diagnoseprogramme aus, um zu prüfen, ob der Computer ordnungsgemäß funktioniert.
3. Installieren Sie die neue Hardwarezusatzeinrichtung oder Software entsprechend den Anweisungen
des Herstellers erneut.
Wählen Sie aus der folgenden Liste den Fehler aus, der bei Ihrem Computer auftritt:
•
„Audiofehler" auf Seite 99
•
„CD-Fehler" auf Seite 101
•
„DVD-Fehler" auf Seite 102
•
„Fehler am Festplattenlaufwerk" auf Seite 103
•
„Sporadisch auftretende Fehler" auf Seite 104
•
„Fehler bei Tastatur, Maus oder Zeigereinheit" auf Seite 105
•
„Bildschirmfehler" auf Seite 106
•
„Fehler bei Ethernet-Verbindungen" auf Seite 108
•
„Fehler bei Zusatzeinrichtungen" auf Seite 110
•
„Verminderte Leistung und blockierter Computer" auf Seite 111
•
„Druckerfehler" auf Seite 113
•
„Fehler an den seriellen Anschlüssen" auf Seite 114
•
„Softwarefehler" auf Seite 114
•
„USB-Fehler" auf Seite 115
Audiofehler
Suchen Sie das Symptom in der folgenden Liste:
•
„Kein Ton unter Windows" auf Seite 99
• „Eine Audio-CD/DVD oder ein Datenträger, der die AutoPlay-Funktion unterstützt, startet beim Einlegen in
ein CD-Laufwerk nicht automatisch" auf Seite 100
•
„Nur ein externer Lautsprecher funktioniert" auf Seite 100
• „Kein Ton unter DOS-Anwendungen oder bei Spielen" auf Seite 101
Kein Ton unter Windows
Symptom: Kein Ton unter Windows
Maßnahmen:
• Wenn Sie externe Lautsprecher mit eigener Stromversorgung und mit einem Ein/Aus-Steuerelement
verwenden, überprüfen Sie, ob sich das Ein/Aus-Steuerelement in der Position Ein befindet, und
.
Kapitel 11
Fehlerbehebung und Diagnose
99
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