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Service après-vente
Si un service est requis
Votre vendeur aura toute l'information nécessaire concernant les centres de service dans
votre région et va faire le nécessaire pour que votre appareil soit vérifié dans les plus
brefs délais.
Notre politique en général est que votre appareil vous soit retourné dans les 5 jours
ouvrables. Ceci est bien entendu un temps moyen qui peut varier localement en fonction
des activités en cours auprès du centre de service.
Si pour une raison ou une autre il n'y a pas de centre de service dans votre pays, veuillez
SVP envoyer votre appareil à l'adresse suivante :
Email elcomp@electrocompaniet.no WEB www.electrocompaniet.no
Le propriétaire est responsable pour tous les frais de transport, assurance, réimportation
et frais de douane. Lorsque vous envoyez un appareil pour service à l'usine, il faut
toujours joindre les choses suivantes :
1.
Une preuve d'achat (facture etc. ) dans le cas où la réparation est réclamée sous
garantie.
2.
Une facture proforma mentionnant la valeur de la marchandise, indiquant que
l'appareil est envoyé en Norvège pour réparation.
3.
Une lettre indiquant les défauts et symptômes en question.
4.
Toujours envoyer l'appareil dans son carton et matériel d'emballage original afin
d'éviter des dommages lors du transport. Electrocompaniet n'est pas responsable de
dommages ayant lieu pendant le transport.
Rappelez - vous : toujours bloquer le système de transport lors d'un quelconque envoi
de l'appareil !
Si vous avez besoin de plus d'informations concernant l'utilisation de votre appareil,
n'hésitez pas à contacter votre vendeur ou le distributeur national des produits
ELECTROCOMPANIET.
Electrocompaniet AS
Solheimsveien 36 N-1473 Skaarer
Tél ++47 67 91 17 66 Fax ++47 67 91 17 60
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