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AutoView Commander Installations- und Bedienungsanleitung
C : Störungsbeseitigung
Bei eventuellen Installations- oder Hardwareproblemen mit Ihrem Cybex Produkt
steht Ihnen unser technischer Kundendienst gerne zur Verfügung. Falls ein Problem
auftritt, gehen Sie bitte wie folgt vor, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen
können:
1. Lesen Sie in den nachstehenden Tabellen zur Störungsbeseitigung nach, ob
2. Wenn Sie keine Lösung finden, rufen Sie das Problem nach Möglichkeit noch
3. Rufen Sie den Technischen Kundendienst von Cybex an. Wenn Sie anrufen,
sich das Problem mit einer der vorgeschlagenen Maßnahmen beheben läßt.
einmal hervor, und füllen Sie den Störungsbericht in Anhang D vollständig aus.
sollten Sie Ihren Störungsbericht zur Hand haben, oder faxen Sie den Bericht
direkt an den Technischen Kundendienst (Technical Support). Damit wir Ihnen
so schnell wie möglich helfen können, legen Sie vor Ihrem Anruf diese
Anleitung zurecht sowie eine Kopie Ihrer Rechnung mit Kaufdatum und
anderen Kennzeichnungsdaten.
Symptom
Statusanzeigelampe leuchtet
nicht
Rote Status-LED leuchtet
Gelbe und grüne Abtast-LEDs
leuchten
Grüne Kanal-LED leuchtet
nicht
Maßnahmen
Sicherstellen, daß die Einheit eingeschaltet ist. Netzkabel
prüfen. Wenn die Statuslampe immer noch nicht leuchtet,
das Gerät ausschalten und die Sicherung unter dem
Netzkabelanschluß prüfen. Wenn sich das Problem nicht
beheben läßt, den Technischen Kundendienst von Cybex
verständigen.
Interner Geräteausfall. Den Technischen Kundendienst von
Cybex verständigen.
Wenn die Drucktaste Scan länger als 3 Sekunden betätigt
wird, leuchten beide LEDs kurz auf, und das Gerät erhält
einen Rücksetzbefehl. Um den Abfragevorgang zu starten,
die Drucktaste Scan nur 1-2 Sekunden drücken. Wenn
beide LEDs weiterhin leuchten, den Technischen
Kundendienst von Cybex verständigen.
Sicherstellen, daß der Rechner eingeschaltet ist. Die
Kabelverbindungen zwischen Rechner und AutoView
prüfen. Sicherstellen, daß eine unmittelbar an den Rechner
angeschlossene Tastatur einwandfrei funktioniert. Wenn
sich das Problem nicht beheben läßt, den Technischen
Kundendienst von Cybex verständigen.
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