Guida Alla Risoluzione Dei Problemi - AVer EVC Kurzanleitung

1. Dal telecomando, premere "Home"->
"Impostazioni".
3. Premere "Configurazione LAN".
4. Dall'elenco del menu a discesa "Ottieni indirizzo IP",
scegliere "IP statico".
5. Inserire manualmente "Indirizzo IP", "Subnet Mask" e
"Gateway predefinito".
6. Selezionare "Applica" e premere
7. Nella stessa pagina, accedere a "Gatekeeper" e premere
(
Invio).
8. Inserire l'indirizzo IP del proprio Gatekeeper nel campo
"Indirizzo IP Gatekeeper" e attivare la casella di spunta
"Usa Gatekeeper".
9. Attivare l'opzione "Attiva trasversale firewall H.460".
10. Premere il pulsante "Home" sul telecomando per tornare al
menu home.
11. Premere il pulsante (Call) sul telecomando e si è
pronti per la prima chiamata.

Guida alla risoluzione dei problemi

1. Verificare di aver modificato l'indirizzo IP predefinito. L'indirizzo IP predefinito è 192.168.0.1; per non
entrare in conflitto con altri dispositivi nella stessa LAN, modificare l'indirizzo IP all'inizio.
2. La videoconferenza è partita ma manca il video o manca la voce.
Qualora ci si stia collegando ad AVer EVC con firewall, verificare di aver eseguito correttamente
‐
-> 2. Premere -> "Rete".
(
Invio).
l'inoltro della porta. Per il firewall non H.323 ALG, impostare la configurazione NAT e inserire
l'indirizzo IP WAN sul sistema EVC.
Consigliamo di avere un IP pubblico fisso per il sistema AVer EVC. Con l'indirizzo IP pubblico
‐
dinamico, cambierà dopo un po' di tempo - dipende dal proprio provider locale.
C'è un problema di routing se sono stati installati due sistemi AVer EVC che condividono un
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indirizzo IP pubblico.
3. Non è possibile eseguire il collegamento ad altri sistemi di videoconferenza.
Controllare per vedere se è stato inserito l'indirizzo IP corretto.
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Verificare che il dispositivo dall'altra parte della linea sia attivo.
‐
Verificare se il firewall blocca il traffico in ingresso dall'altra parte della linea.
‐
Verificare se l'altro sito ha rifiutato la videoconferenza.
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4. Non è possibile vedere l'OSD.
Controllare che il cavo stia eseguendo il collegamento in modo corretto.
‐
Controllare il sistema e verificare che tutto sia collegato correttamente. Quindi, riavviare il
‐
sistema. (Il display va acceso prima di riavviare il sistema).
Premere il pulsante "Dual" sul telecomando (L'utente deve continuare a premere fino a che non
‐
viene visualizzato il menu OSD).
5. Non è possibile aprire WebTool con IE 9 e IE 10.
Fare clic su (Strumenti) in IE.
‐
Selezionare "F12 Strumenti dello sviluppatore".
‐
Modificare la modalità documento conformemente agli standard di Internet Explorer 9.
‐
Disattivare i siti intranet nella Vista Compatibilità. Andare su "Strumenti"
‐
Compatibilità".
Togliere il segno di spunta dalla casella "Visualizza i siti intranet nella Vista Compatibilità" quindi
‐
fare clic su "Chiudi".
** Per ulteriori informazioni consigliamo di visitare e scaricare il manuale dell'utente EVC sul nostro sito
web http://www.aver.com
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"Impostazione Vista