Dépannage - AVer EVC Kurzanleitung

1. Sur la télécommande, appuyez sur [accueil]
[paramétrage].
3. Appuyez sur «LAN Configuration».
4. Et dans la liste déroulante «Obtain IP address» [Obtenir
l'adresse IP], choisissez «Static IP» [IP statique].
5. Saisissez manuellement l'adresse IP, le masque de
sous-réseau et la passerelle par défaut.
6. Sélectionnez «Apply» [appliquer] et appuyez sur
(Entrée).
7. Sur la même page, allez à «Gatekeeper» [contrôleur
d'accès] et appuyez sur (Entrée).
8. Saisissez l'adresse IP de votre contrôleur d'accès dans le
champ «Gatekeeper IP Address» [adresse IP du
contrôleur d'accès] et activez la case «Use Gatekeeper»
[utiliser le contrôleur d'accès].
9. Activez l'option «Enable H.460 Firewall Traversal» [Activez
la traversée du pare-feu H.460].
10. Sur la télécommande, appuyez sur «Home» [accueil] pour
retourner au menu d'accueil.
11. Appuyez sur le bouton (appel) de la télécommande:
tout est prêt pour passer votre premier appel.
Dépannage
1. Assurez-vous d'avoir modifié votre adresse IP par défaut. L'adresse IP par défaut est 192.168.0.1.
Afin d'éviter tout conflit avec d'autres appareils utilisant le même LAN, modifiez votre adresse IP dès
2. Appuyez sur [Réseau].
le début.
2. La visioconférence s'établit, mais il n'y a ni image ni son.
Si vous êtes connecté à l'AVer EVC avec un pare-feu, assurez-vous d'avoir effectué
‐
correctement le réacheminement de port. Pour un pare-feu sans algorithme H.323, vérifiez la
configuration NAT et vérifiez d'avoir saisi l'adresse IP WAN IP dans le système AVer EVC.
Nous vous suggérons d'utiliser une adresse publique fixe pour votre système AVer EVC. Une
‐
adresse IP publique dynamique changerait au bout d'un certain temps qui dépend de votre
fournisseur de services internet local.
Il y a un problème de routage si vous avez installé deux systèmes AVer EVC partageant une
‐
même adresse IP publique.
3. Impossible de vous connecter à d'autres systèmes de visioconférence.
Assurez-vous de composer l'adresse IP correctement.
‐
Vérifier que le dispositif situé à l'autre bout est allumé.
‐
Vérifiez si le pare-feu ne bloque pas le trafic entrant provenant de l'autre site.
‐
Vérifiez que l'autre site ne rejette pas votre appel en visioconférence.
‐
4. Impossible de visualiser l'OSD.
Vérifiez que votre câble est branché correctement.
‐
Vérifiez que le système et l'afficheur sont correctement branchés, puis redémarrez le système.
‐
(L'afficheur doit être allumé lorsque vous redémarrez le système).
Appuyez sur le bouton « Dual » [double] de la télécommande (maintenir appuyé jusqu'à
‐
l'affichage du menu OSD).
5. Impossible d'ouvrir l'outil web avec Internet Explorer 9 ou 10.
Dans Internet Explorer, cliquez sur
‐
Sélectionnez «Outils de développement F12».
‐
Mettez le mode du document aux normes d'Internet Explorer 9.
‐
Désactivez les sites intranet sous «Affichage de compatibilité». Allez à «Outils»
‐
d'affichage de compatibilité».
Décochez la case «Afficher les sites intranet dans Affichage de compatibilité», puis cliquez sur
‐
«Fermer».
** Pour plus amples informations, visitez ou téléchargez le mode d'emploi de l'EVC accessible dans notre
site http://www.aver.com
Français-4
(outils).
«Paramètres