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© 2019 Strehlaus GmbH
8.
Garantierte Ersatzteilversorgung
Wenn man von mechanischen Beschädigungen wie bei einem Unfall einmal absieht,
gibt es eigentlich selten einen Grund, dass Sie ein Ersatzteil benötigen. Elektroroller
sind vom Konzept her sehr langlebig.
Sollte jedoch tatsächlich einmal die Situation eintreten, dass Sie Ersatzteile benötigen,
garantieren wir Ihnen, dass diese von uns innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang
Ihrer Bestellung zum Versand fertig sind.
Diese Ersatzteilversorgung ist für uns ein zusätzlicher Kostenfaktor, da wir aufgrund der
langen Lieferzeiten seitens des Herstellers Yadea alle Ersatzteile tatsächlich im Lager
vorrätig haben müssen, ohne zu wissen, ob diese jemals benötigt werden.
Einige unserer Mitbewerber scheuen diese Kosten und den hierdurch entstehenden
Aufwand.
Aus diesem Grund bieten wir diesen Service auch nur für Kunden, die ihren Roller bei
uns erworben haben und stellen die Ersatzteile auch nicht in unserem Shop zum
Verkauf.
Als Kunde teilen Sie uns im Fall der Fälle bitte den Schaden mit und fügen wenn
möglich Fotos bei. Geben Sie hierbei bitte die Fahrgestellnummer an. Wir setzen uns
dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung und teilen Ihnen dann auch die
entsprechenden Preise mit.
Selbstverständlich können uns auch von Ihnen beauftragte Werkstätten direkt
kontaktieren.
Verschleißteile wie z.B. Bremsbelege, Bremsflüssigkeit, Reifen und LED-Birnen sind
auch im Internet verfügbar und können alternativ auch anderweitig bestellt werden.
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