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Kapitel 6. Fehlerbehebung und Diagnoseprogramme
In diesem Kapitel erhalten Sie Informationen zu grundlegenden Maßnahmen zur Fehlerbehebung sowie
zu Diagnoseprogrammen. Sollte ein Fehler auf Ihrem Computer auftreten, der in diesem Kapitel nicht
beschrieben ist, finden Sie zusätzliche Ressourcen zur Fehlerbehebung in Kapitel 7 „Informationen, Hilfe und
Service anfordern" auf Seite 85.
Dieses Kapitel enthält die folgenden Abschnitte:
•
„Grundlegende Fehlerbehebung" auf Seite 79
•
„Diagnoseprogramme" auf Seite 80
•
„Reinigen einer optischen Maus" auf Seite 82
Grundlegende Fehlerbehebung
Die folgende Tabelle enthält einige grundlegende Informationen zur Fehlerbehebung.
Anmerkung: Sollten Sie den Fehler nach der grundlegenden Fehlersuche nicht beheben können,
wenden Sie sich an den Kundendienst. Informationen zu Sicherheit und Garantie sowie eine Liste
der Service- und Unterstützungstelefonnummern finden Sie im ThinkCentre-Handbuch Sicherheit und
Garantie, das im Lieferumfang Ihres Computers enthalten ist. Sie können die aktuellen Service- und
Unterstützungstelefonnummern auch auf der Lenovo Unterstützungswebsite unter folgender Adresse finden:
http://www.lenovo.com/support
Symptom
Der Computer wird beim
Drücken des Netzschalters nicht
gestartet.
Die Anzeige auf dem Bildschirm
ist leer.
Die USB-Tastatur oder -Maus
funktioniert nicht.
© Copyright Lenovo 2010, 2011
Überprüfen Sie Folgendes:
• Das Netzkabel ist ordnungsgemäß an die Rückseite des Computers und an eine
funktionierende Netzsteckdose angeschlossen.
• Die Betriebsanzeige an der Vorderseite des Computers leuchtet.
• Die Computerspannung entspricht der in Ihrem Land oder Ihrer Region
verfügbaren Spannung der Netzsteckdose.
Überprüfen Sie Folgendes:
• Das Netzkabel ist ordnungsgemäß an die Rückseite des Computers und an eine
funktionierende Netzsteckdose angeschlossen.
• Die Computerspannung entspricht der in Ihrem Land oder Ihrer Region
verfügbaren Spannung der Netzsteckdose.
• Der Helligkeits- und der Kontrastregler sind richtig eingestellt.
Überprüfen Sie Folgendes:
• Der Computer ist eingeschaltet.
• Die USB-Tastatur oder -Maus ist ordnungsgemäß an einen der USB-Anschlüsse
am Computer angeschlossen.
• An der USB-Tastatur klemmen keine Tasten.
• Die USB-Maus ist sauber. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt
„Reinigen einer optischen Maus" auf Seite 82.
Maßnahme
79
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