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Anhang
Serviceinformationen
Ihr eXact Auto-Scan ist durch eine einjährige beschränkte Garantie geschützt. Bitte senden Sie das Gerät
im Reparaturfall an den Hersteller zurück.
X-Rite bietet einen eigenen Reparaturdienst. Wegen der Komplexität der Schaltungen sollten alle
Reparaturen von einer autorisierten Fachwerkstatt durchgeführt werden.
X-Rite repariert Ihr Gerät natürlich auch nach der Garantiezeit. Die Transport- und Reparaturkosten
werden dann vom Kunden getragen. Bitte senden Sie das Gerät komplett mit Zubehör, und benutzen Sie
den Originalkarton für den Transport/Versand.
Fehlerbehebung
Ehe Sie mit dem Kundendienst von X-Rite in Verbindungen treten, probieren Sie, ob eine der folgenden
Maßnahmen den Fehler beheben kann. Falls die Probleme weiterhin bestehen wenden Sie sich bitte an
den Kundendienst von X-Rite. Sie erreichen den Kundendienst telefonisch unter 0 22 03 – 91 45-0 oder
per Email an gisupport@xrite.com. Auf der Rückseite dieses Handbuchs finden Sie weitere
Kontaktadressen und Telefonnummern von X-Rite. Sie können unseren Kundendienst auch im Internet
unter www.xrite.com besuchen. Dort finden Sie zusätzliche Antworten zu häufig gestellten Fragen.
Statuslicht am Scangerät leuchtet nicht:
Prüfen Sie, ob das Netzteil angeschlossen ist.
Stellen Sie die Werkseinstellungen des Geräts wieder her (siehe eXact Auto-Scan wiederherstellen).
Keine Kommunikation zwischen Software und Scangerät:
Prüfen Sie, ob das USB Kabel richtig angeschlossen ist.
Beenden Sie das Programm, schalten Sie das Gerät aus und starten Sie die Software erneut. Falls der
Fehler weiterhin besteht, starten Sie Ihren Computer neu.
Stellen Sie die Werkseinstellungen des Geräts wieder her (siehe eXact Auto-Scan wiederherstellen).
eXact Auto-Scan wiederherstellen
Die folgenden Schritte erklären, wie Sie das eXact Auto-Scan-System auf die Werkseinstellungen
zurücksetzen.
1. Schalten Sie das System ein.
2. Verwenden Sie einen kleinen Schraubenzieher
oder eine Büroklammer, und drücken Sie die
Zurücksetzen-Taste ein. Die Zurücksetzen-Taste
befindet sich im Loch auf der linken Seite
neben dem Netzkabel.
3. Die Statusleuchte leuchtet erst orange und
dann wieder grün. Lassen Sie die Zurücksetzen-
Taste los, sobald die Leuchte wieder grün
leuchtet.
Position der
Zurücksetzen-Taste
e X a c t A u t o - S c a n S y s t e m
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