Austria Email SH series Bedienungs- Und Montageanleitung Seite 25

11. Las prestaciones que no formen parte de estas condiciones de garantía se pondrán en factura.
12. Condición previa para que el fabricante aporte las prestaciones de garantía es, por un lado, que se haya
pagado completamente el aparato al fabricante y, por otro lado, que el solicitante de las prestaciones haya
cumplido completamente sus obligaciones frente al vendedor.
13. Se ofrece una garantía a la caldera interior esmaltada de los calentadores por el periodo establecido contan-
do a partir del día de entrega en pleno cumplimiento de las condiciones de garantía. En caso de incumpli-
miento de las condiciones de garantía, se aplicarán las estipulaciones legales de prestación de garantía del
país exportador.
14. Para la obtención de los derechos según la ley austríaca vigente sobre responsabilidad por los productos hay
que constatar lo siguiente: Las posibles reclamaciones que emanen de la responsabilidad de los productos
para regular los daños debido a los defectos de un producto están sólo justificadas si se cumplen las medidas
y condiciones prescritas que son necesarias para que el aparato funcione sin fallos y según la norma.
Aquí se incluye, por ejemplo, el cambio prescrito y documentado del ánodo, la conexión a la tensión de
régimen correcta, evitar daños por un mal empleo, etc. Puede concluirse que si se hubieran respetado todas
las prescripciones (normas, instrucciones de montaje y manejo, directivas generales, etc.) no se hubiera pro-
ducido el fallo en el aparato o en el producto que haya sido el motivo causal del daño secundario. También
es indispensable para la tramitación presentar la documentación necesaria como, por ejemplo, la denomi-
nación y el número de fabricación del calentador, la factura del vendedor y del concesionario distribuidor así
como una descripción del mal funcionamiento, el calentador reclamado para su análisis en laboratorio (im-
prescindiblemente necesario debido a que el perito examina el calentador y analiza el origen del fallo). Para
evitar confundir el calentador durante el transporte es necesario dotar al calentador de una caracterización
fácilmente legible (preferiblemente con la dirección y firma del cliente final). Se necesita la correspondiente
documentación de imágenes sobre la dimensión de los daños, de la instalación (tubería de alimentación de
agua fría, salida de agua caliente, avance o retorno de la calefacción, recipiente de dilatación si es necesario)
y del punto defectuoso del calentador. Además, el fabricante se reserva expresamente el derecho a exigir
que el comprador ponga a disposición toda la documentación necesaria para aclarar los hechos así como el
aparato o componentes del aparato.
Condición previa para aplicar las prestaciones derivadas de la responsabilidad por el producto es que el
damnificado cumpla su obligación de demostrar que el daño ha sido causado por el producto. Además,
los derechos de sustitución según la ley austríaca sobre responsabilidad por los productos sólo están justi-
ficados para la parte que supere el valor de 500 euros (cuota a pagar por el damnificado). Hasta aclarar
completamente los hechos y las circunstancias y averiguar el motivo causal al que se debe el defecto queda
decididamente excluida una posible culpabilidad del fabricante. El incumplimiento de las instrucciones de
manejo y montaje así como de las normas pertinentes tiene que considerarse como imprudencia y tiene
como consecuencia la exclusión de responsabilidad en el campo de indemnización por daños y perjuicios.
Las ilustraciones y los datos son sin compromiso y pueden modificarse sin comentarios en el sentido de las me-
joras técnicas.
A reserva de errores de imprenta y cambios técnicos.
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