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CH
Servizio clienti
22.3.
Serve ulteriore assistenza?
Se, nonostante i suggerimenti contenuti nel paragrafo precedente, i problemi
dovessero persistere, contattare l'hotline o rivolgersi a www.medion.de/service. Sa-
remo lieti di fornire assistenza.
Prima di contattare l'assistenza, preparare le risposte alle seguenti domande:
•
Sono state effettuate espansioni o apportate modifiche alla configurazione ini-
ziale?
•
Quali altre periferiche sono utilizzate?
•
Quali messaggi, se presenti, vengono visualizzati sullo schermo?
•
Quale software era in uso quando si è verificato l'errore?
•
Quali operazioni sono già state effettuate per tentare di risolvere il problema?
22.4.
Supporto driver
Nel nostri laboratori sono stati effettuati numerosi test che hanno confermato il cor-
retto funzionamento del sistema con i driver installati. Nel settore informatico, è tut-
tavia normale che i driver debbano essere aggiornati periodicamente. Questo è do-
vuto al fatto che potrebbero insorgere problemi di incompatibilità quando per es.
si utilizzano componenti (programmi, dispositivi) non ancora testati. Su Internet si
possono trovare i driver aggiornati al seguente indirizzo:
http://www.medion.de
Rivolgersi al servizio di assistenza del paese in cui è stato acquistato il dispositivo.
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