Serve Ulteriore Assistenza - Medion MD 99440 Bedienungsanleitung

Servizio clienti
Il notebook non si accende
 Se il notebook è alimentato a batteria, collegare l'alimentatore e
assicurarsi che la batteria sia carica o venga caricata.
 Se invece si sta utilizzando il notebook con l'alimentatore collegato,
estrarre la spina dalla presa e verificare il funzionamento della presa
collegandovi, per esempio, una lampada. Se anche la lampada non
dovesse funzionare, rivolgersi a un elettricista.
Lo schermo è nero.
• Questo errore può avere cause diverse:
− Il notebook si trova in modalità standby.
Soluzione:
Premere l'interruttore on/off.
− Il notebook si trova in modalità di risparmio energetico.
Soluzione:
Premere l'interruttore on/off.
Il notebook si spegne mentre è in funzione.
 Le batterie potrebbero essere scariche. Collegare il notebook
all'alimentatore e ricaricare le batterie.
Indicazione errata dell'ora e della data.
 Fare clic sull'orologio nella barra delle applicazioni. Selezionare l'opzione
Modifica impostazioni data e ora, quindi impostare i valori corretti.
Le connessioni WLAN non funzionano.
 Verificare che la modalità aereo sia disattivata.
Il touchpad non funziona.
 Per attivare il touchpad, premere la combinazione di tasti Fn + F9.
Le app (ad es. l'app meteo) non vengono visualizzate come riquadri Live.
 Controllare la data, il fuso orario e l'ora.

17.3. Serve ulteriore assistenza?

Se, nonostante i suggerimenti contenuti nel paragrafo precedente, i
problemi dovessero persistere, contattare l'hotline o consultare www.
medion.com. Saremo lieti di fornire assistenza.
Prima di contattare l'assistenza, preparare le risposte alle seguenti domande:
• Sono state effettuate espansioni o apportate modifiche alla
configurazione iniziale?
• Quali altre periferiche sono utilizzate?
• Quali messaggi, se presenti, vengono visualizzati sullo schermo?
• Quale software era in uso quando si è verificato l'errore?
• Quali operazioni sono già state effettuate per tentare di risolvere il
problema?
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