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Personalisierte Unterstützungswebseite erstellen
Unter der Adresse http://www.ibm.com/support/mynotifications/ können Sie durch
die gezielte Angabe von IBM Produkten, an denen Sie interessiert sind, eine perso-
nalisierte Unterstützungswebseite erstellen. Über diese personalisierte Seite können
Sie wöchentliche E-Mail-Benachrichtigungen zu neuen technischen Dokumenten
abonnieren, nach Informationen und Downloads suchen und auf verschiedene Ver-
waltungsservices zugreifen.
Software-Service und -unterstützung
Über die IBM Support Line erhalten Sie gegen eine Gebühr telefonische Unterstüt-
zung bei Problemen mit der Nutzung, der Konfiguration und der Software von IBM
Produkten. Informationen dazu, welche Produkte von der Support Line in Ihrem
Land oder in Ihrer Region unterstützt werden, finden Sie unter der Adresse http://
www.ibm.com/services/supline/products/.
Weitere Informationen zur Support Line und zu anderen IBM Services finden Sie
unter der Adresse http://www.ibm.com/services/. Telefonnummern, unter denen Sie
Unterstützung anfordern können, finden Sie unter der Adresse http://www.ibm.com/
planetwide/. Wenden Sie sich in den USA und in Kanada an die folgende Nummer:
1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378).
Hardware-Service und -unterstützung
Hardware-Service erhalten Sie über Ihren IBM Reseller oder den IBM Kunden-
dienst. Um nach einem Reseller zu suchen, der zur Erbringung von IBM Hersteller-
service berechtigt ist, rufen Sie die Adresse http://www.ibm.com/partnerworld/ auf
und klicken Sie rechts auf der Seite auf Find Business Partners. Die Telefonnum-
mern der IBM Unterstützungsfunktion finden Sie unter der Adresse http://
www.ibm.com/planetwide/. Wenden Sie sich in den USA und in Kanada an die fol-
gende Nummer: 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378).
In den USA und in Kanada ist Hardware-Service und -unterstützung jederzeit rund
um die Uhr erhältlich. In Großbritannien sind diese Serviceleistungen montags bis
freitags von 9 Uhr bis 18 Uhr verfügbar.
IBM Produktservice in Taiwan
Kontaktinformationen für den IBM Produktservice in Taiwan:
IBM Taiwan Corporation
3F, No 7, Song Ren Rd.
Taipei, Taiwan
Telefon: 0800-016-888
Anhang A. Hilfe und technische Unterstützung anfordern
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