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Informationen, Registerkarte
In der Registerkarten Informationen können Sie den Drucker eintragen und
Hardware-Informationen über den Drucker anzeigen. Sie können auch auf die
Online-Fehlersuche mit HP Instant Support zugreifen und Informationen über
Druckernutzung, Druckerbedienung, Fehlersuche und Ansprechpartner bei
HP anzeigen lassen.
Schaltfläche
myPrintMileage
(nur Windows)
Druckerhardware
HP Instant Support
Registrieren Sie
Ihren Drucker
Vorgehensweise
Fehlersuche
HP kontaktieren
HP Instant Support
HP Instant Support ist ein Paket webbasierter Tools zur Fehlersuche. Mit HP Instant Support
können Sie Druckprobleme rasch ermitteln, diagnostizieren und beheben.
HP Instant Support liefert die folgenden Informationen zu Ihrem Drucker:
Einfacher Zugriff auf Tipps zur Fehlersuche
Gerätespezifische Tipps zu Ihrem Drucker.
Behebung spezifischer Druckerfehler
Sofortiger Zugriff auf Informationen, die Ihnen bei der Behebung der gemeldeten Fehler
Ihres Druckers helfen.
Um eine Problembeschreibung sowie Empfehlungen zur Lösung oder Vermeidung des
Problems anzuzeigen, klicken Sie auf den Link in der Meldung. Um eine Liste aller
bisherigen Druckerfehler anzuzeigen, klicken Sie auf der linken Seite der HP Instant
Support-Seite auf Alarme.
Benachrichtigungen zu Druckertreiber- und Firmware-Aktualisierungen
Wenn eine Aktualisierung für die Firmware oder den Gerätetreiber Ihres Druckers
verfügbar ist, wird eine entsprechende Meldung auf der Homepage von HP Instant
Support angezeigt. Klicken Sie dann auf den Link in der Meldung, um direkt zum
Download-Bereich der HP Website zu gelangen.
Erhalten von Unterstützungsdiensten
Anzeigen einer Liste der Unterstützungsdienste für Ihren Drucker.
Verwalten des Tinten- und Druckmedienverbrauch (myPrintMileage)
Hilfe bei der Verwaltung und Abschätzung der Verbrauchsmaterialverwendung.
4-2
Funktion
„
Zugriff auf die Website
myPrintMileage" mit Informationen über die Auslastung
und das Einsatzprofil des Druckers (Tinten- und Medienverbrauch).
Anzeigen ausführlicher Informationen über den Drucker, wie Typ,
Firmwareversion und Servicekennung (ID).
„
Zugang zur Website
HP Instant Support" mit Unterstützungsdiensten und Tipps
für die Fehlersuche.
Online-Registrierung des Druckers.
Anzeigen einer Liste häufiger Druckeraufgaben und Hilfe für die routinemäßige
Wartung.
Anzeigen einer Liste von Druckproblemen mit Anweisungen, die Schritt für
Schritt zur Lösung führen.
Anzeigen von Informationen zur Kontaktaufnahme mit HP.
DEWW
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