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Lösen von Anwendungsproblemen
Formulare sind nicht verfügbar oder funktionieren nicht
Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:
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S
,
TELLEN
IE SICHER
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TAMMORDNER
ESEZEICHEN
Wenn das Lesezeichen, das auf das Formular verweist, in einem Unterordner des Lesezeichen-Ordners erstellt
wurde, ist es unter "Formulare" nicht verfügbar. Löschen Sie die Lesezeichen und erstellen Sie sie neu im
Stammordner "Lesezeichen".
Weitere Informationen zum Erstellen von Lesezeichen finden Sie unter "Konfigurieren von Formularen".
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S
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TELLEN
IE SICHER
Vergewissern Sie sich, dass sich das Formular im richtigen Netzwerkverzeichnis befindet. Der Drucker überprüft
nicht das Verzeichnis, auf das das Lesezeichen verweist. Wenn die bei der Erstellung des Lesezeichens angegebene
URL bzw. das Netzwerkverzeichnis falsch ist, ist der Drucker nicht in der Lage, das Dokument aufzurufen.
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Wenn Sie beim Kundendienst anrufen, beschreiben Sie das Problem, die angezeigte Fehlermeldung sowie die
Schritte, die Sie bereits zur Lösung des Problems unternommen haben.
Sie müssen das Modell und die Seriennummer Ihres Druckers angeben. Diese Informationen finden Sie auf dem
Etikett, das auf der Innenseite der oberen vorderen Abdeckung des Druckers angebracht ist. Die Seriennummer ist
zudem auf der Seite mit den Menüeinstellungen aufgeführt.
In den USA oder Kanada erreichen Sie den Kundendienst unter der Telefonnummer 1-800-539-6275. Informationen
zu anderen Ländern finden Sie auf der Lexmark Website unter www.lexmark.com.
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