Lexmark Z52 Benutzerhandbuch Seite 44

Frankreich 01 69199601
Großbritannien 020 82801701
Irland 01 8049292
Italien 0245281501
Niederlande 035 6994699
Norwegen
Österreich 0179732123
Portugal 21 415 34 60
Schweden
Schweiz (Deutsch) 01 212 63 43
Schweiz (Französisch)
022 310 09 78
Schweiz (Italienisch)
091 970 12 58
Spanien 90211 123051
Kundendienst nach Ablauf
der Garantie
Nach Ablauf der ersten 12 Ga-
rantiemonate können Sie auf unserer
Website unter der Adresse
http://www.lexmark.com
oder über unser automatisiertes
Faxsystem kostenlose technische
Beratung erhalten.
Gegen eine Gebühr können Sie auch
telefonische Beratung in Anspruch
nehmen. Diese Gebühr wird Ihnen
beim Anruf mitgeteilt. Wenn Sie mit
den Kosten einverstanden sind,
werden Sie zur Bezahlung per
Kreditkarte aufgefordert. Legen Sie
Ihre Visa- oder MasterCard-
Kreditkarte bereit, so dass Sie die
erforderlichen Angaben machen
können.
Lexmark Garantie
1. Lexmark garantiert nach Maß-
gabe der folgenden Bedingungen,
eine dem jeweiligen Stand der
Technik des jeweiligen Druckertyps
•
•
•
40
•
•
entsprechende Fehlerfreiheit des
Druckers während der Dauer von 12
Monaten ab Kaufdatum.
Die Garantiezeit für die im Liefer-
umfang des Druckers enthaltenen
Tonerkassetten/Tintenpatronen/
2305 1701
Farbbänder umfaßt 90 Tage ab
Kaufdatum.
Die von Lexmark zusammen mit dem
087526840
Produkt vertriebene Software fällt
nicht unter die Bestimmungen dieser
Garantie sondern unter die
Garantiebestimmungen, die im
Softwarepaket oder im entsprech-
enden Endbenutzer-Lizenzvertrag für
die Software festgelegt sind.
2. Die Garantie gilt innerhalb der
Europäischen Union. Die Garantie
geht nach Wahl der Lexmark nur auf
kostenlose Instandsetzung des
Druckers oder Austausch eines
gleichwertigen Ersatzdruckers durch
Mitarbeiter des technischen
Kundendienstes von Lexmark. Die
dazu verwendeten Teile oder
Drucker sind neu oder neuwertig.
Vor dem Austausch eines Druckers
wird der Inhaber Zubehör und
Verbrauchsmaterialien entfernen.
Der Inhaber hat keinen Anspruch auf
Ersatz bzw. Rückgabe von Zubehör
und Verbrauchsmaterialien, die im
Rahmen eines garantiebedingten
Austauschs bei dem Drucker
verblieben sind.
Alle Teile und Produkte, die im
Rahmen der Garantie ausgetauscht
werden, gehen in das Eigentum von
Lexmark über.
3. Lexmark bietet für seine Produkte
eine technische Beratung über
verschiedene Medien an. Diese
Leistungen sind während der Ga-
rantiezeit kostenfrei mit Ausnahme
der anderweitig anfallenden,
regulären Gebühren (z.B. Telefon-,
Versandkosten etc.). Nach Ablauf
der Garantiezeit ist die technische
Beratung kostenpflichtig.
4. Garantieansprüche sowie
technische Beratung während der
Garantiezeit sind unter Vorlage des
Kaufbelegs mit Angabe der
Seriennummer, des Kaufdatums und
-ortes beim technischen Kun-
dendienst von Lexmark anzumelden.
Erfolgen die vorgenannten Angaben
nicht, besteht kein Anspruch auf
Garantie bzw. kostenlose technische
Beratung, so dass alle erbrachten
Leistungen kostenpflichtig sind. Die
Mitarbeiter des technischen Kunden-
dienstes von Lexmark können unter
den in dieser Garantiekarte
aufgeführten Nummern telefonisch,
per Fax oder per elektronischer
Datenübermittlung (Lexmark-
Website) erreicht werden. Bei im
Rahmen der Garantie zu
erbringenden Leistungen versucht
Lexmark zunächst, den Fehler per
Telefon, Fax oder elektronischer
Datenübermittlung zu bestimmen
und zu beheben. Die Mitarbeiter des
Lexmark Kundendienstes erteilen
Anweisungen, insbesondere
bezüglich Instandsetzung oder
Austausch defekter Produkte.
5. Natürlicher Verschleiß ist von der
Garantie ausgeschlossen,
verbrauchtes Erstausstattungs-
zubehör wird nicht ersetzt.
6. Garantieansprüche bestehen
nicht, wenn ein Fehler in ursächli-
chem Zusammenhang damit steht
dass
• am Produkt Modifikationen oder
Zusätze vorgenommen wurden,
die durch Lexmark nicht
genehmigt wurden; oder
• das Produkt unsachgemäß
behandelt, beschädigt oder