Technische Beratung Oder Garantie - Lexmark Z52 Benutzerhandbuch

Technische
Beratung oder
Garantie
Kostenlose technische
Beratung im Internet
Wenn ein Problem schnell gelöst
werden muß, finden Sie auf der
Lexmark Website unter der
Adresse
http://www.lexmark.com
Antworten auf die am
häufigsten gestellten Fragen und
Lösungen für gängige Probleme.
Auf dieser Website erhalten Sie
rund um die Uhr an sieben
Tagen in der Woche sofort
kostenlose technische Beratung.
Außerdem können Sie hier
aktualisierte Treiber
herunterladen und Neuigkeiten
zu Lexmark Produkten erfahren.
Druckertreiber
Damit Ihr Drucker und der
Computer Daten austauschen
können, muß der entsprechende
Druckertreiber auf Ihrem
Computer installiert sein. Im
Lieferumfang jedes Druckers ist
ein Lexmark Treiber auf CD-ROM
enthalten. Befolgen Sie zur
Installation einfach die
Anweisungen, die unmittelbar
nach Einlegen der CD-ROM in
das CD-ROM-Laufwerk Ihres
Computers am Bildschirm ange-
zeigt werden. Sollten Sie eine
weitere Kopie oder eine Disket-
tenversion des Treibers benöti-
gen, können Sie eine der folgen-
den Maßnahmen ergreifen:
• Laden Sie die Druckersoft-
ware von der Lexmark
Website unter der Adresse
http://www.lexmark.com
herunter, und installieren Sie
den Treiber entsprechend
den Anweisungen, oder
• Bitten Sie Ihren Lexmark
Händler oder einen Bekann-
ten, den Treiber von der
CD-ROM auf Disketten zu
kopieren. Legen Sie die
Treiber-CD ein, und wählen
Sie „Disketten erstellen".
Kostenlose technische
Beratung über das
automatisierte
Faxsystem von Lexmark
Lexmark bietet ausführliche
technische Beratung auch über
das automatisierte Faxsystem
an, das für Sie kostenlos ist und
rund um die Uhr an sieben
Tagen in der Woche zur
Verfügung steht. Wählen Sie mit
einem Tastentelefon die
entsprechende
Faxsystemnummer für Ihr Land:
Deutschland +49 69 5007 0119
Frankreich +33 (0) 155 1741 68
Großbritannien
+44(0)2073653906
Italien +39 (0) 2 696 822 28
Spanien +34 91 74976 92
Nummern für andere Länder
finden Sie auf der Lexmark
Website unter der Adresse
http://www.lexmark.com.
Sie können einen Katalog mit
einer Themenübersicht zur tech-
nischen Beratung anfordern oder
die Dokumente unter der ent-
sprechenden Dokumentnummer
direkt bestellen.
Kundendienst während
der Garantiezeit
Wenn Sie weder auf der Website
noch über das automatisierte
Faxsystem eine Antwort auf Ihre
Frage finden, können Sie sich
auch direkt an Lexmark wenden.
Damit Ihnen unsere Mitarbeiter
die bestmögliche Beratung
bieten können, sollten folgende
Voraussetzungen erfüllt sein:
• Sie haben den Abschnitt zur
Problemlösung im
Benutzerhandbuch gelesen
und alle dort angegebenen
Maßnahmen durchgeführt.
• Der Computer und der
Drucker sind eingeschaltet,
und Sie sitzen bei Ihrem
Anruf in Reichweite des
Computers, da Sie auf
Anweisung des
Kundendienstes einige Tests
durchführen müssen, um das
Problem zu ermitteln.
• Halten Sie folgende
Informationen bereit:
- Seriennummer des Druckers
(siehe Aufkleber auf der
Rückseite des Druckers)
- Druckermodell
- Computermodell und -kon-
figuration (z. B. Hersteller,
Prozessortyp, Speicher-
menge)
Sie erreichen unsere Kunden-
dienstmitarbeiter unter
folgenden Rufnummern:
Belgien (Französisch)
02 717 11 01
Belgien (Flämisch) 02 717 11 02
Dänemark 352 59401
Deutschland 0180 5512511
Finnland 09 22932801
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Anhang • 39
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