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Gespräch nach Durchsage weitergeben
Falls eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie ein bestehendes Gespräch einer Gruppe von Teilneh-
mern (s. Seite 110) per Direktansprechen (Durchsage s. Seite 58) ankündigen.
Nimmt ein Teilnehmer der Gruppe den Gesprächswunsch entgegen, können Sie das wartende Gespräch
übergeben.
Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch.
q
Rückfrage?
FCN
q
Service
r
*
80=Direktanprechen?
oder
*NQ
~
Nimmt ein Teilnehmer der Gruppe das Gespräch entgegen (s. Seite 44), sind Sie mit diesem verbunden.
a
oder
r
Übergeben?
Kommt innerhalb von 45 Sekunden keine Verbindung zwischen den beiden anderen Teilneh-
!
mern zustande, kommt der Anruf des ehemaligen Gesprächspartners wieder zu Ihnen (=Wieder-
anruf).
Bestätigen. Der Gesprächspartner wartet.
OK
Display-Taste drücken.
Bestätigen.
OK
Auswählen und bestätigen,
OK
Kennzahl eingeben.
Rufnummer der Gruppe eingeben.
Gespräch per Durchsage ankündigen.
Auflegen-Taste drücken,
OK
auswählen und bestätigen.
Telefonieren – Komfortfunktionen
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