Fehlerdiagnose Und Werkseinstellungen - Hager Rts001X Anleitung

RTS001X

Fehlerdiagnose und Werkseinstellungen

Diagnose-Optionen / Werkseinstellungen
Sollten mit der Videofon-Applikation Probleme auftreten können zu Diagnose-Zwecken verschiedene Logfiles aufgezeichnet werden.
Aktivieren Sie diese Optionen nur wenn konkret ein Problem besteht und senden Sie uns die erzeugten Dateien zu.
Debug-Log aktivieren
Protokolliert alle Registrierungs- und Kommunikations-vor-
gänge.
Details zu Audioproblemen
Protokolliert audio-spezifisches Fehlfunktionen.
Debug-Log und Details zum Programmabsturz:
Diese Logdateien befinden sich Anwendungsdaten-Ordner
(Benutzer/Benutzername/Appdata/Roaming/Videofon). Am
schnellsten rufen Sie diesen Ordnerinhalt auf indem Sie im
Windows-Explorer: %appdata%/videofon eingeben.
CrashDumpFree....dmp ist ein Dump zum Programmabsturz
logfile_xxxxxx....xx.txt ist die Debug-Log Datei
(Die in der Abbildung gezeigte CrashDump-Datei wurde
mit einer früheren Beta-Version des Videofons erzeugt.)
Werkseinstellung
Soll die Videofon-Applikation auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, muss die Videofon-Applikation beendet und dann
im Appdata-Ordner (%appdata%/videofon) die Datei Config.xml gelöscht werden. Alle Einstellungen im Videofon sind dann bei
erneutem Start zurückgesetzt.
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Details zu Programmabsturz
Protokolliert Hinweise zu Programmabstürzen.
Details zu Audioproblemen:
Die Logdateien zur Audio-Problemen befinden sich im glei-
chen Ordner wie die Videofon-Applikation und betreffen:
pcminlog.raw
pcmlog.raw
skewdci.dmp
Senden Sie uns bei Problemen die erzeugten Dateien zu.
Wir können damit eine Fehleranalyse betreiben.
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