Probleme Bei Der Auslieferung - PHÖNIX Start Montageanleitung

Probleme bei der Auslieferung

Liebe Kundin, lieber Kunde,
die Zusammenstellung der Sendung, die Verpackung und der Transport zu Ihnen erfolgen mit größter
Sorgfalt. Sollte dennoch einmal etwas schiefgelaufen sein, bitten wir Sie, uns umgehend mit dem beige-
fügten Vordruck die aufgetretenen Probleme mitzuteilen.
Bitte kontrollieren Sie die bei Ihnen eintreffende Sendung sofort bei Auslieferung zusammen mit dem
Fahrer auf:
• sichtbare Schäden (eingedrückte Verpackung etc.)
• die Vollständigkeit der Pakete
Überprüfen Sie insbesondere die großen Teile (Kollektor und Speicher) auf äußerliche Schäden!
Vermerken Sie Beschädigungen, oder fehlende Teile unbedingt auf dem Lieferschein des Fahrers
und senden Sie uns umgehend eine Kopie des Lieferscheins. Ansonsten wird die Reklamation
durch die Spedition nicht anerkannt. Verdeckte Transportschäden jeder Art, auch unterhalb der Verpak-
kungen, müssen innerhalb von zwei Tagen bei uns angemeldet werden. Spätere Reklamationen werden
von der Transportversicherung grundsätzlich nicht anerkannt.
Bitte kontrollieren Sie zusätzlich innerhalb einer Woche:
• den Inhalt der Kartons auf Vollständigkeit und Unversehrtheit entsprechend der Stückliste, die Sie
mit der Auftragsbestätigung erhalten haben.
Beachten Sie bitte, dass Kleinteile zum einfacheren Transport teilweise in größere Kartons mit beigepak-
kt werden. Bitte überprüfen Sie daher zunächst alle Kartons auf ihren Inhalt. Sollte wider Erwarten ein
Teil fehlen, setzen Sie sich bitte ebenfalls mit uns in Verbindung.
Bitte füllen Sie bei allen Transport- und Lieferproblemen den umseitigen Antwortbogen aus und senden
uns diesen per Fax oder per Post zu. Wir überprüfen ihre Reklamation umgehend und
werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude bei der Nutzung der kostenlosen und umweltfreundlichen
Sonnenenergie.
Ihr Team der PHÖNIX SonnenWärme AG
AT-5