Anlagendokumentation; Pflege Der Anlageninformationen - Siemens SIMATIC PCS 7 Bedienungsanleitung

Übersicht
Sie unterstützen die Arbeit von Service-Experten, indem Sie Informationen bereitstellen:
● Für eine schnelle Unterstützung braucht der Service-Experte Angaben zur Anlage und zum
gestörten System.
Informationen hierzu finden Sie im nachfolgenden Abschnitt "Anlagendokumentation
(Seite 85)".
● Für die Analyse der Ursache einer CPU-Störung braucht der Service-Experte
Informationen aus dem Diagnosepuffer der CPU.
Informationen hierzu finden Sie im nachfolgenden Abschnitt "So lesen Sie den CPU-
Diagnosepuffer aus (Seite 86)".
● Mit einem Speicherabzug wird die Analyse der CPU-Störung erleichtert.
Informationen hierzu finden Sie im nachfolgenden Abschnitt "CPU-Störung - Diagnose
vorbereiten (Seite 87)".
● Mit der Sicherung der Diagnosedateien wird die Analyse einer OS-Störung erleichtert.
Informationen hierzu finden Sie im nachfolgenden Abschnitt "So sichern Sie die
Diagnosedaten der PCS 7 OS (Seite 88)".
● Für eine Ferndiagnose über einen "Remote-Zugriff" können Sie die notwendigen
Voraussetzungen schaffen.
Informationen hierzu finden Sie im nachfolgenden Abschnitt "Ferndiagnose einer PCS 7-
Anlage (Seite 89)".
7.2.2

Anlagendokumentation

Pflege der Anlageninformationen

Zu den wichtigsten Informationen, die Sie für eine erfolgreiche Instandsetzung benötigen,
gehören die Angaben zu den Komponenten einer Anlage.
Sie brauchen diese Informationen in folgenden Situationen:
● wenn Sie Ihre Instandhaltung planen
● wenn Sie sich zur Klärung von Fragen an eine Hotline wenden
Die ständige Pflege dieser Informationen verkürzt die Ausfallzeiten bei einem Störfall. Führen
Sie daher immer aktuelle Listen, z. B. in einer Datenbank oder in Tabellenform, mit folgenden
Daten:
● Anlage
● Teilanlage
● Ort in der Anlage
Serviceunterstützung und Diagnose (V8.2)
Servicehandbuch, 03/2016, A5E36200098-AA
7.2 Vorbereiten der Unterstützung durch Experten
Störung - Was tun?
85