Kundendienst; Erste Hilfe Bei Hardwareproblemen; Lokalisieren Der Ursache; Benötigen Sie Weitere Unterstützung - Medion AKOYA E3216 Bedienungsanleitung

Das Touchpad ist ohne Funktion.
 Um das Touchpad zu aktivieren, drücken Sie die Tastenkombination Fn+F7.
Apps (z.B. Wetter App) können nicht als Live Kachel dargestellt werden.
 Überprüfen Sie das Datum, die Zeitzone und die Uhrzeit.
HINWEIS!
Bei Fragen zum Betriebssystem nutzen Sie die systemeigene Hilfe-
funktion oder die Internetseite www.microsoft.com.

22. Kundendienst

22.1. Erste Hilfe bei Hardwareproblemen

Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, aber manchmal auch
von defekten Komponenten ausgehen. Wir möchten Ihnen hiermit einen Leitfaden
an die Hand geben, um das Problem zu lösen.
Wenn die hier aufgeführten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, helfen wir Ihnen
gern weiter. Rufen Sie uns an!

22.2. Lokalisieren der Ursache

Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbindungen. Wenn
das Notebook an Peripheriegeräte angeschlossen ist, überprüfen Sie auch hier die
Steckverbindungen aller Kabel.
22.3. Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn Sie trotz der Vorschläge im vorangegangenen Abschnitt immer noch Proble-
me haben, nehmen Sie Kontakt mit Ihrer Hotline auf oder wenden Sie sich an www.
medion.de. Wir werden Ihnen weiterhelfen.
Bevor Sie sich jedoch an Ihr Technologie Center wenden, bereiten Sie folgende Da-
ten vor:
• Haben Sie Erweiterungen oder Änderungen an der Ausgangskonfiguration vor-
genommen?
• Was für zusätzliche Peripheriegeräte nutzen Sie?
• Welche Meldungen, wenn überhaupt, erscheinen?
• Welche Software wurde beim Auftreten des Fehlers verwendet?
• Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems bereits unternommen?
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