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19. FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie aktiviere ich Windows ® ?
Windows ® aktiviert sich automatisch, sobald eine Internetverbindung herge-
•
stellt wird.
Wann empfiehlt sich die Wiederherstellung des Auslieferungszustandes?
•
Diese Methode sollte nur als letzte Lösung gewählt werden. Lesen Sie im Kapitel
Systemwiederherstellung, welche Alternativen sich anbieten.
Wie mache ich eine Datensicherung?
•
Machen Sie eine Sicherung und eine Rück sicherung ausgewählter Daten auf ex-
ternen Medien, um sich mit der Technik vertraut zu machen. Eine Sicherung ist
unbrauch bar, wenn Sie nicht in der Lage sind, die Daten wiederherzustellen, das
Medium defekt oder nicht mehr verfügbar ist.
Warum muss ich mein USB-Gerät erneut installieren, obwohl ich dies bereits
getan habe?
•
Wird das Gerät nicht am gleichen USB-Anschluss betrieben, an dem es installiert
worden ist, erhält es automatisch eine neue Kennung. Das Betriebssystem be-
handelt es dann wie ein neues Gerät und möchte es neu installieren.
•
Verwenden Sie den installierten Treiber oder schließen Sie das Gerät an dem An-
schluss an, an dem es installiert wurde.
Das Notebook schaltet sich nicht ein.
` Befinden sich das Notebook im Akkubetrieb, schließen Sie das Notebook an den
Netzadapter an und vergewissern Sie sich, dass der Akku geladen ist bzw. wird.
` Wenn Sie das Notebook bereits mit Netzadapter betreiben, trennen Sie den
Netzadapter von der Steckdose und schließen Sie zum Test z. B. eine Lampe an
dieselbe Steckdose an. Funktioniert die Lampe auch nicht, fragen Sie einen Elek-
triker um Rat.
Die WLAN-/Bluetooth-Verbindungen funktionieren nicht.
` Überprüfen Sie ob der Flugzeugmodus ausgeschaltet ist.
Das Touchpad ist ohne Funktion.
` Um das Touchpad zu aktivieren, drücken Sie die Tastenkombination Fn + F7.
Apps (z.B. Wetter App) können nicht als Live Kachel dargestellt werden.
` Überprüfen Sie das Datum, die Zeitzone und die Uhrzeit.
20. Kundendienst
20.1. Erste Hilfe bei Hardwareproblemen
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, aber manchmal auch
von defekten Komponenten ausgehen. Wir möchten Ihnen hiermit einen Leitfaden
an die Hand geben, um das Problem zu lösen.
Wenn die hier aufgeführten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, helfen wir Ihnen
gern weiter. Rufen Sie uns an!
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