Decadenza Della Garanzia; Modalità Di Reso - Tecno-gaz B-TEST plus Anwenderhandbuch

ITALIANO
DECADENZA DELLA GARANZIA
La garanzia decade se:
a) l'apparecchiatura presenta danneggiamenti dovuti a caduta, esposizione a fiamme,
rovesciamenti di liquidi, fulmini, calamità naturali, eventi atmosferici, o comunque da cause non
imputabili a difetti di fabbricazione;
b) l'installazione non é conforme alle istruzioni di TECNO‐GAZ S.p.A. ed é stata eseguita da
personale non autorizzato;
c) l'apparecchiatura venga riparata, modificata o comunque manomessa dall'Acquirente o da terzi
non autorizzati;
d) all'atto della richiesta di intervento in garanzia il numero di matricola del prodotto risulti
asportato, cancellato, contraffatto, ecc.;
e) non venga restituito il verbale di installazione e collaudo compilato e firmato entro 15 giorni
dall'installazione;
f) l'Acquirente sospenda e/o ritardi per qualunque motivo il pagamento di qualunque somma
dovuta in relazione all'acquisto e/o alla manutenzione dell'attrezzatura;
g) non venga rispettata la manutenzione periodica programmata o altra prescrizione prevista nel
manuale d'uso e manutenzione.
MODALITA' DI RESO
1. Tutti i resi devono essere eseguito con prodotti imballati nel loro imballo originale, in caso di
reso eseguito con imballo non originale sarà addebitato il prezzo del ripristino dello stesso;
2. Tutti i resi dovranno essere effettuati in PORTO FRANCO ;
3. Il cliente deve anticipare il reso richiedendo agli uffici commerciali TECNO‐GAZ l'autorizzazione
scritta ad eseguire lo stesso "Modulo per la gestione rientro clienti", in conformità al Sistema
Gestione della Qualità TECNO‐GAZ;
4. Il documento del reso deve riportare:
 Codice/Articolo del prodotto TECNO‐GAZ ;
 Il numero della fatture di acquisto o del ddt TECNO‐GAZ ;
 Numero di matricola e lotto del prodotto;
 Spiegazione del reso;
 Il numero ticket del "Modulo per la gestione rientro clienti" o allegare una copia dello
stesso;
5. I resi si intendono accettati solo dopo visione del materiale, essi in caso di non conformità
possono essere rispediti al mittente, a totale giudizio di TECNO‐GAZ ;
6. Per ogni reso saranno addebitate le spese per il ripristino e il collaudo del prodotto.
7. I componenti sostituiti in garanzia devono essere restituiti a TECNO‐GAZ in porto franco.
8. La mancata restituzione comporta l'addebito del costo del particolare al richiedente.
9. TECNO‐GAZ non accetta rientri da utilizzatori finali.
10. Il rientro in TECNO‐GAZ per riparazione è gestito con le stesse modalità di un reso
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