Fritz! Box Fon WLAN 7390 Installationshandbuch Seite 199

Support per Telefon
Anruf
FRITZ!Box Fon WLAN 7390
Support per Telefon
Falls es Ihnen nicht möglich ist, eine Anfrage per E-Mail an
uns zu schicken, können Sie unseren Support auch telefo-
nisch kontaktieren. Die Rufnummer des Support-Teams
können Sie sich ganz einfach mithilfe der Buchstaben auf
Ihren Telefontasten merken:
01805 / FRITZBOX
01805 / 37 48 92 69
14 ct/min aus dem deutschen Festnetz; abweichende Preise aus Mobil-
funknetzen möglich, maximal 42 ct/min (Stand 01.03.2010)
Falls Sie aus dem Ausland anrufen, geben Sie zusätzlich
die Landeskennziffer ein:
0049 1805 / FRITZBOX
0049 1805 / 37 48 92 69
Bitte bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Sup-
port-Kontakt vor:
•
Seriennummer der FRITZ!Box
Die Seriennummer finden Sie auf der Geräteuntersei-
te. Das Support-Team fragt diese Nummer in jedem
Fall ab.
•
Welches Betriebssystem verwenden Sie: Zum Bei-
spiel Windows 7, Windows Vista oder Windows XP?
•
Wie ist die FRITZ!Box mit Ihrem Computer verbunden:
mit einem Netzwerkkabel oder über WLAN?
•
An welcher Stelle der Installation oder in welcher An-
wendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung auf?
Wie lautet die Meldung gegebenenfalls genau?
•
Mit welcher Firmware arbeitet die FRITZ!Box? Die
Firmware-Version wird auf der Seite „Übersicht" der
Benutzeroberfläche der FRITZ!Box angezeigt.
Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben,
können Sie den Support anrufen. Das Support-Team wird
Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
199