Vor Dem Anruf - Dell Latitude E4200 Handbuch

2 Legen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste bei (siehe „Diagnose-
Checkliste" auf Seite 56). In dieser sollten die durchgeführten Tests
und alle Fehlermeldungen von Dell Diagnostics aufgeführt sein
(siehe „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 57).
3 Für eine Gutschrift müssen Sie alle zugehörigen Einzelteile (wie z. B.
Netzkabel, Softwaredisketten und Handbücher) beifügen.
4 Schicken Sie die Geräte in der Originalverpackung (oder in einer ebenso
geeigneten Verpackung) zurück.
Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Außerdem sind Sie verantwortlich
für die Transportversicherung aller zurückgeschickten Produkte, und Sie
tragen das Verlustrisiko für den Versand an Dell. Nachnahmesendungen
werden verweigert.
Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden von Dell nicht
angenommen, und die Geräte werden an Sie zurückgeschickt.

Vor dem Anruf

ANMERKUNG:
werden Sie durch das automatische Support-Telefonsystem schneller verbunden.
Möglicherweise werden Sie auch nach Ihrer Service-Tag-Nummer gefragt, die sich
an der Rückseite oder Unterseite Ihres Computers befindet.
Vergessen Sie nicht, vor dem Anruf bei Dell die Diagnose-Checkliste
auszufüllen (siehe „Diagnose-Checkliste" auf Seite 56). Wenn möglich,
sollten Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie den Support von
Dell anrufen, sowie ein Telefon in der Nähe des Computers verwenden.
Während des Anrufs sollten Sie in der Lage sein, einige Befehle einzugeben,
detaillierte Informationen während des Betriebs zu nennen oder andere
Fehlerbehebungsverfahren auszuprobieren, die nur am Computer
durchgeführt werden können. Die Computerdokumentation sollte immer
griffbereit sein.
VORSICHT:
zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
Weitere Informationen zu empfohlenen Sicherheitsmaßnahmen finden Sie unter
www.dell.com/regulatory_compliance.
Halten Sie den Express-Servicecode bereit. Mit diesem Code
Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie
Wie Sie Hilfe bekommen
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